IMPLEMENTASI TEKNOLOGI INFORMASI DAN KOMUNIKASI (TIK) DALAM LAYANAN PEMERINTAH KABUPATEN TRENGGALEK

FIRMAN DANI WIJAYA, 12305183069 and UCIK ANA FARDILA, 1418425498144035 and BADI' ZULFA NIHAYATI, 198001212005012010 (2022) IMPLEMENTASI TEKNOLOGI INFORMASI DAN KOMUNIKASI (TIK) DALAM LAYANAN PEMERINTAH KABUPATEN TRENGGALEK. [ Skripsi ]

Text IMPLEMENTASI TEKNOLOGI INFORMASI DAN KOMUNIKASI (TIK) DALAM LAYANAN PEMERINTAH KABUPATEN TRENGGALEK.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB)

Abstract

Dinas Komunikasi dan Informatika Kabupaten Trenggalek secara khusus mengatur proses penyelenggaraan e-government dilingkungan pemerintah Kabupaten Trenggalek. E-government dinilai memiliki keunggulan untuk menciptakan tata kelola pemerintahan yang berkualitas, akuntabilitas dan profesional. Namun, kenyataan menunjukkan bahwa ada ketimpangan antara kebutuhan masyarakat dengan kebijakan pemerintah sehingga e-government tidak dapat mencapai tujuan yang diharapkan. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui implementasi Teknologi Informasi dan Komunikasi (TIK) dalam layanan pemerintah Kabupaten Trenggalek. Penelitian turut memberikan evaluasi dan rekomendasi dalam upaya pengembangan e-government. Penelitian ini menggunakan jenis penelitian kualitatif dengan metode deskriptif kualitatif. Teknik pengumpulan data menggunakan teknik wawancara, observasi dan dokumentasi. Hasil penelitian mengemukakan bahwa 1) pemerintah Kabupaten Trenggalek telah melakukan perubahan layanan berbasis elektronik melalui pemanfaatan TIK, meskipun dalam pengembangan masih belum maksimal. Pemerintah perlu meningkatkan komitmen pimpinan, kesadaran tugas dan tanggung jawab instansi, optimalisasi sumber daya di pemerintahan dan partisipasi aktif masyarakat. 2) kebutuhan masyarakat sendiri mengutamakan pada pelayanan publik secara holistik, kemudahan akses informasi dan keamanan terjamin terhadap data pribadi.

Actions (login required)

View Item