PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA, DAN LOKASI TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DALAM PERSPEKTIF SYARIAH DI UD. GULA NIRWANA

NUR RISKA LUTFINA AINI, 12402183374 (2022) PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA, DAN LOKASI TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DALAM PERSPEKTIF SYARIAH DI UD. GULA NIRWANA. [ Skripsi ]

Preview	Text COVER.pdf Download (793kB) | Preview
Preview	Text ABSTRAK.pdf Download (172kB) | Preview
Preview	Text DAFTAR ISI.pdf Download (97kB) | Preview
Preview	Text BAB I.pdf Download (305kB) | Preview
	Text BAB II.pdf Restricted to Repository staff only Download (583kB)
	Text BAB III.pdf Restricted to Repository staff only Download (326kB)
	Text BAB IV.pdf Restricted to Repository staff only Download (331kB)
	Text BAB V.pdf Restricted to Repository staff only Download (269kB)
	Text BAB VI.pdf Restricted to Repository staff only Download (186kB)
Preview	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (238kB) | Preview

Abstract

ABSTRAK Skripsi dengan judul “Pengaruh kualitas produk, harga, dan lokasi terhadap kepuasan konsumen dalam perspektif syariah di UD. Gula Nirwana” yang ditulis oleh Nur Riska Lutfina Aini, NIM. 12402183374, Program Studi ekonomi Syariah, fakultas ekonomi dan Bisnis Islam, Universitas Islam Negeri Sayyid Ali Rahmatullah Tulungagung, Pembimbing Prof. Dr. H. Mujamil Qomar, M. Ag. Kepuasan konsumen menjadi prioritas utama yang harus dicapai dalam suatu perusahaan. Hal ini dikarenakan apabila para pelanggan tidak puas dengan layanan yang telah diberikan, maka tidak menutup kemungkinan pelanggan tidak loyal terhadap perusahaan. Adanya kondisi tersebut menuntut perusahaan untuk berusaha melakukan pengukuran kepuasan pelanggan agar dapat mengetahui secara detail variabel apa saja yang dapat membuat konsumen tidak puas, oleh karena itu variabel kualitas produk, penetapan harga, dan lokasi menjadi pertimbangan yang sangat penting bagi para konsumen, begitupun bagi perusahaan. Penelitian ini bertujuan untuk melihat Apakah kualitas produk, harga, dan lokasi berpengaruh terhadap kepuasan konsumen gula merah pada UD. Gula Nirwana. Dan juga untuk mengetahui apakah pengaruh kualitas produk, harga, dan lokasi terhadap kepuasan konsumen gula merah di UD. Gula Nirwana. Penelitian ini menggunakan uji analisis data secara kuantitatif yang ditujukan untuk mengetahui ada tidaknya hubungan dan pengaruh dari variabel independen terhadap variabel dependen. Dalam upaya menjawab permasalahan dalam penelitian ini maka digunakan analisis multi variate atau analisis regresi linear berganda ( Multiple Regretion). Hasil Penelitian menemukan terdapat pengaruh yang positif dan signifikan anataravariabel kualitas produk, harga, dan lokasi berpengaruh terhadap variabel kepuasan konsumen UD. Gula Nirwana.atau dapat dinyatakan jika uji secara bersama-sama variabel X memberikan pengaruh terhadap variabel Y.Hasil pengujian tersebut dapat diketahui besaran nilai R square sebesar 52%. Sehingga dapat ditarik kesimpulan jika kualitas produk, harga, dan lokasi berpengaruh terhadap kepuasan konsumen dengan tingkatan sedang sebesar 52%. Kata Kunci : Kualitas Produk, Harga, Lokasi, dan Kepuasan Konsumen.

Actions (login required)

View Item