PENGARUH CITRA MEREK, HARGA, DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN MADU AG DI TULUNGAGUNG

ULFI APRILIANI, 12405193081 (2023) PENGARUH CITRA MEREK, HARGA, DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN MADU AG DI TULUNGAGUNG. [ Skripsi ]

Text PENGARUH CITRA MEREK, HARGA, DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN MADU AG DI TULUNGAGUNG.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB)

Abstract

Tujuan penelitian ini untuk menguji pengaruh variabel citra merek (X1), harga (X2), dan kualitas produk (X3) terhadap kepuasan konsumen (Y) Madu AG di Tulungagung. Metode asosiatif dengan pendekatan kuantitatif digunakan pada metode penelitian ini. Jumlah sampel 60 responden yang didapatkan dari populasi konsumen Madu AG di Tulungagung dengan menggunakan metode purposive sampling. Data yang dikumpulkan dengan membagikan kuesioner yang berisi pernyataan kepada konsumen Madu AG. Uji validitas, uji reliabilitas, Uji normalitas, Uji multikolinearitas, Uji heteroskedastisitas, uji hipotesis dengan menggunakan uji T dan uji F, serta koefisien determinasi digunakan dalam penelitian ini dengan menggunakan program SPSS 16.0. Hasil dari penelitian ini membuktikan bahwa secara parsial tidak terdapat pengaruh signifikan antara variabel citra merek terhadap kepuasan konsumen Madu AG di Tulungagung, begitu pula pada variabel X2 secara parsial tidak terdapat pengaruh signifikan antara harga terhadap kepuasan konsumen Madu AG di Tulungagung. Namun pada variabel X3 secara parsial terdapat pengaruh signifikan antara kualitas produk dengan kepuasan konsumen Madu AG di Tulungagung. Sementara secara simultan didapatkan pengaruh signifikan antara variabel citra merek, harga, dan kualitas produk terhadap kepuasan konsumen Madu AG di Tulungagung dengan kontribusi 69,7% yang kemudian 30,3% dipengaruhi variabel yang tidak disebutkan dalam penelitian ini.

Actions (login required)

View Item