STUDI KASUS BURNOUT PADA ADMIN TOKO ONLINE

ABDUL MUKHYI, 12308183080 (2023) STUDI KASUS BURNOUT PADA ADMIN TOKO ONLINE. [ Skripsi ]

Text STUDI KASUS BURNOUT PADA ADMIN TOKO ONLINE.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB)

Abstract

Perkembangan teknologi internet dan smratphone mempengaruhi cara masyarakat dalam berbelanja barang dan jasa. Masyarakat saat ini dapat bertransaksi melalui toko online, meningkatnya jumlah toko online di Indonesia melahirkan profesi baru yaitu admin toko online. pentingnya peranan admin toko online sehingga memiliki tugas dan tanggung jawab yang berat sehingga rentan mengalami burnout. Burnout merupakan kondisi emosional saat seseorang merasa jenuh secara mental maupun fisik, sebagai akibat dari tuntutan pekerjaan yang meningkat. Penelitian ini bertujuan untuk menggambaran burnout pada admin toko online berdasarkan aspek-aspek burnout menurut teori Pines dan Aronson. Metode yang digunakan adalah jenis kualitatif dengan pendekatan studi kasus. Teknik pengumpulan data dengan cara wawancara, observasi, dan dokumentasi pada 5 admin toko online. Hasilnya menunjukan adanya gambaran burnout berdasarkan aspek-aspek teori burnout Pines dan Aronson pada kelima subjek yang bekerja sebagai admin toko online berdasarkan aspek kelelahan fisik, aspek kelelahan emosional, dan aspek kelelahan mental.

Actions (login required)

View Item