STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN MENGGUNAKAN MEDIA DIGITAL DAN KONVENSIONAL DALAM MENGOPTIMALKAN OKUPASI PADA SENYUM WORLD HOTEL BATU

MOHAMMAD BATARA TAHTA ALAMSYAH, 126405202177 and DENY YUDIANTORO, 198403052019031011 (2025) STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN MENGGUNAKAN MEDIA DIGITAL DAN KONVENSIONAL DALAM MENGOPTIMALKAN OKUPASI PADA SENYUM WORLD HOTEL BATU. [ Skripsi ]

	Text COVER.pdf Download (426kB)
	Text ABSTRAK.pdf Download (158kB)
	Text DAFTAR ISI.pdf Download (197kB)
	Text BAB I.pdf Download (363kB)
	Text BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (601kB)
	Text BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (305kB)
	Text BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (748kB)
	Text BAB V.pdf Restricted to Registered users only Download (354kB)
	Text BAB VI.pdf Restricted to Registered users only Download (230kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (209kB)
	Text LAMPIRAN.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB)

Abstract

Skripsi dengan judul “Strategi Komunikasi Pemasaran Menggunakan Media Digital dan Konvensional dalam Mengoptimalkan Okupasi pada Senyum World Hotel Batu” ini ditulis oleh Mohammad Batara Tahta Alamsyah dibimbing oleh Dr. Deny Yudiantoro, S.A.P., M.M. Kata Kunci: Strategi Komunikasi Pemasaran, Okupansi Hotel, Perilaku Konsumen, IMC, Senyum World Hotel Batu Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji strategi komunikasi pemasaran yang diterapkan oleh Senyum World Hotel Batu dalam rangka mengoptimalkan tingkat okupansi kamar. Latar belakang dari penelitian ini berangkat dari tingginya persaingan di industri perhotelan, khususnya di Kota Batu yang dikenal sebagai destinasi wisata unggulan di Jawa Timur. Untuk mampu bertahan dan berkembang dalam situasi pasar yang kompetitif, Senyum World Hotel Batu dituntut untuk memiliki strategi komunikasi pemasaran yang efektif, efisien, serta mampu memengaruhi perilaku calon tamu. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan metode pengumpulan data berupa wawancara, observasi, dan dokumentasi. Fokus utama penelitian adalah menganalisis strategi komunikasi pemasaran yang digunakan, mengukur efektivitas strategi tersebut dalam meningkatkan okupansi hotel, serta mengidentifikasi faktor-faktor yang memengaruhi perilaku konsumen dalam proses pemesanan kamar. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Senyum World Hotel Batu mengimplementasikan prinsip komunikasi pemasaran terintegrasi (Integrated Marketing Communication/IMC) yang mencakup promosi melalui media sosial, kerja sama dengan agen perjalanan, promosi musiman, dan peningkatan pelayanan. Strategi tersebut terbukti memberikan pengaruh positif terhadap okupansi kamar, meskipun terdapat fluktuasi pada bulan-bulan tertentu akibat faktor eksternal seperti musim kunjungan dan tren pariwisata. Selain itu, perilaku calon tamu dipengaruhi oleh kombinasi faktor internal dan eksternal seperti preferensi, media informasi, serta persepsi terhadap kualitas layanan. Penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusi bagi pengembangan strategi komunikasi pemasaran di industri perhotelan dan menjadi referensi praktis bagi pelaku bisnis dalam meningkatkan efektivitas pemasaran serta tingkat okupansi.

Actions (login required)

View Item