PENGARUH MEDIA SOSIAL, WORD OF MOUTH, DAN DAYA TARIK PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN MENGGUNAKAN TABUNGAN BANK SYARIAH INDONESIA PADA GENERASI Z DI KABUPATEN TULUNGAGUNG.

ELSA DWI SAFIRA, 1860401221016 and ANA MUNTADHIROTUL MAGHFIROH, M.Pd., 198904062025212009 (2026) PENGARUH MEDIA SOSIAL, WORD OF MOUTH, DAN DAYA TARIK PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN MENGGUNAKAN TABUNGAN BANK SYARIAH INDONESIA PADA GENERASI Z DI KABUPATEN TULUNGAGUNG. [ Skripsi ]

	Text COVER.pdf Download (1MB)
	Text ABSTRAK.pdf Download (308kB)
	Text DAFTAR ISI.pdf Download (307kB)
	Text BAB I.pdf Download (417kB)
	Text BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (481kB)
	Text BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (429kB)
	Text BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (650kB)
	Text BAB V.pdf Restricted to Registered users only Download (381kB)
	Text BAB VI.pdf Restricted to Registered users only Download (311kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (308kB)
	Text LAMPIRAN.pdf Restricted to Repository staff only Download (4MB)

Abstract

Skripsi dengan judul “Pengaruh Media Sosial, Word of Mouth, dan Daya Tarik Produk terhadap Keputusan Menggunakan Tabungan Bank Syariah Indonesia pada Generasi Z di Kabupaten Tulungagung” disusun oleh Elsa Dwi Safira, NIM. 1860401221026, Program Studi Perbankan Syariah, dengan pembimbing Ana Muntadhirotul Maghfiroh, M.Pd. Kata Kunci: Media Sosial, Word of Mouth, Daya Tarik Produk, Keputusan Nasabah, Generasi Z Penelitian ini dilatarbelakangi oleh rendahnya pangsa pasar perbankan syariah di Indonesia serta meningkatnya peran generasi Z sebagi segmen potensial yang dipengaruhi oleh perkembangan media digital, komunikasi sosial, dan preferensi terhadap produk yang menarik. Kondisi ini menuntut pemahaman mengenai faktor-faktor yang memengaruhi keputusan mereka dalam menggunakan tabungan BSI. Penelitian ini bertujuan untuk: (1) mengukur pengaruh media sosial terhadap keputusan menggunakan tabungan BSI, (2) mengukur pengaruh word of mouth terhadap keputusan menggunakan tabungan BSI, (3) mengukur pengaruh daya tarik produk terhadap keputusan menggunakan tabungan BSI, dan (4) mengukur pengaruh ketiga variabel tersebut secara simultan. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan jenis penelitian asosiatif. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner kepada 100 responden yang merupakan generasi Z. analisis data dilakukan menggunakan regresi linier berganda dengan bantuan SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: (1) media sosial berpengaruh positif dan signifikaan terhadap keputusan menggunakan tabungan BSI, (2) word of mouth berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan menggunakan tabungan BSI, (3) daya tarik produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan menggunakan tabungan BSI, (4) secara simultan ketiga variabel berpengaruh signifikan, dengan daya tarik produk sebagai variabel paling dominan. Kesimpulannya, keputusan generasi Z dalam menggunakan tabungan BSI dipengaruhi oleh kombinasi faktor digital, sosial, dan karakteristik produk, sehimgga strategi pemasaran perlu mengintegrasikan ketiga aspek tersebut secara optimal.

Actions (login required)

View Item