ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN PENGUNAAN JASA ONLINE (Studi kasus konsumen GrabBike di Kabupaten Tulungagung)

MITA ZUHRIYAH, 17402153261 (2019) ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN PENGUNAAN JASA ONLINE (Studi kasus konsumen GrabBike di Kabupaten Tulungagung). [ Skripsi ]

Preview	Text COVER.pdf Download (535kB) | Preview
Preview	Text ABSTRAK.pdf Download (143kB) | Preview
Preview	Text DAFTAR ISI.pdf Download (97kB) | Preview
Preview	Text BAB I.pdf Download (238kB) | Preview
Preview	Text BAB II.pdf Download (367kB) | Preview
Preview	Text BAB III.pdf Download (1MB) | Preview
Preview	Text BAB IV.pdf Download (949kB) | Preview
Preview	Text BAB V.pdf Download (158kB) | Preview
	Text BAB VI.pdf Download (91kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (177kB)

Abstract

ABSTRAK Skripsi dengan judul “Analisis Faktor yang Mempengaruhi Keputusan Jasa Online (Studi Kasus Konsumen GrabBike di Kabupaten Tulungagung)” ini ditulis oleh Mita Zuhriyah, NIM. 17402153261, jurusan Ekonomi Syariah dengan pembimbing Muhammad Aswad, S.Ag., M.A. Meningkatkan strategi pemasaran menjadi prioritas utama bagi perusahaan agar tetap dapat bersaing di dunia bisnis yang semakin berkembang pesat, sehingga perusahaan di tuntut untuk mempertahankan dan meningkatkan kualitas produk ataupun layanan. Dengan menganalisis faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan penggunaan jasa secara online. Rumusan masalah dalam penelitian ini adalah Bagaimana faktor produk (product) pada keputusan penggunaan jasa online pada konsumen GrabBike di Kabupaten Tulungagung?Bagaimana faktor harga (price) pada keputusan penggu naan jasa online pada konsumen GrabBike di Kabupaten Tulungagung? Bagaimana faktor promosi (Promotion) pada keputusan penggunaan jasa online pada konsumen GrabBike di Kabupaten Tulungagung? Bagaimana faktor distribusi (place) pada keputusan penggunaan jasa online pada konsumen GrabBike di Kabupaten Tulungagung? Bagaimana faktor orang (poeple) pada keputusan penggunaan jasa online pada konsumen GrabBike di Kabupaten Tulungagung? Bagaimana faktor proses (proces) pada keputusan penggunaan jasa online pada konsumen GrabBike di Kabupaten Tulungagung? Bagaimana faktor lingkungan fisik (physial evidence) pada keputusan penggunaan jasa online pada konsumen GrabBike di Kabupaten Tulungagung? Faktor manakah yang paling berpengaruh pada keputusan penggunaan jasa online pada konsumen GrabBike di Kabupaten Tulungagung? Dalam penelitian ini menggunakan metode kuantitatif jenis asosiatif. teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah konsumen yang pernah melakukan menggunakan jasa GrabBike yang digunakan adalah non sampling probability diperoleh 100 responden sebagai sampel. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah kuesioner. Metode analisis data yang digunakan adalah analisis faktor. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa hasil dari 28 indikator yang dianalisa dengan model analisa faktor yang merupakan faktor-faktor yang dipertimbangkan pada keputusan penggunaan jasa online GrabBike kabupaten Tulungagung tersebut terbentuk 7 faktor yaitu produk, harga, promosi, distribusi, orang, proses, fisik. Dari kelima faktor tersebut yang paling dipertimbangkan yaitu faktor harga. Kata kunci : Analisis, keputusan penggunaan, jasa online

Actions (login required)

View Item