PENGARUH RELATIONSHIP MARKETING TERHADAP KEPUTUSAN NASABAH UNTUK MENABUNG TABUNGAN HAJI PADA BANK MUAMALAT KANTOR CABANG KEDIRI

ANNISA USWATUN HASANAH, 17401163371 (2020) PENGARUH RELATIONSHIP MARKETING TERHADAP KEPUTUSAN NASABAH UNTUK MENABUNG TABUNGAN HAJI PADA BANK MUAMALAT KANTOR CABANG KEDIRI. [ Skripsi ]

Preview	Text COVER.pdf Download (327kB) | Preview
	Text ABSTRAK.pdf Download (147kB)
	Text DAFTAR ISI.pdf Download (40kB)
	Text BAB I.pdf Download (225kB)
Preview	Text BAB II.pdf Download (242kB) | Preview
Preview	Text BAB III.pdf Download (181kB) | Preview
Preview	Text BAB IV.pdf Download (289kB) | Preview
Preview	Text BAB V.pdf Download (106kB) | Preview
	Text BAB VI.pdf Download (37kB)
Preview	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (161kB) | Preview

Abstract

ABSTRAK Skripsi dengan judul “Pengaruh Relationship Marketing Terhadap Keputusan Nasabah untuk Menabung Tabungan Haji pada Bank Muamalat Kantor Cabang Kediri” ini ditulis oleh Annisa Uswatun Hasanah, NIM. 17401163371, pembimbing Hj. Amalia Nuril Hidayati, S.E., M.Sy. Penelitian ini dilatar belakangi dengan banyaknya penduduk di Indonesia yang beragama Islam, guna untuk menyempurnakan agama, umat Islam diwajibkan untuk menunaikan ibadah haji bagi yang mampu. Untuk memudahkan umat Islam menunaikan ibadah haji, maka dengan adanya perbankan syariah maka Bank Muamalat KC Kediri memberikan produk tabungan haji kepada umat Islam. Dalam hal ini, Bank Muamalat KC Kediri harus memperhatikan beberapa hal seperti promosi, religiusitas, kepercayaan dan kesadaran merek agar dapat memudahkan umat Islam untuk beribadah ke tanah suci. Rumusan masalah dalam penelitian ini adalah 1) Apakah kemampuan promosi marketing dapat mempengaruhi keputusan nasabah untuk menabung tabungan haji pada Bank Muamalat KC Kediri? 2) Apakah tingkat religiusitas marketing dapat mempengaruhi keputusan nasabah untuk menabung tabungan haji pada Bank Muamalat KC Kediri? 3) Apakah kepercayaan yang diberikan marketing dapat mempengaruhi keputusan nasabah untuk menabung tabungan haji pada Bank Muamalat KC Kediri? 4) Apakah kesadaran merek yang diberikan marketing dapat mempengaruhi keputusan nasabah untuk menabung tabungan haji pada Bank Muamalat KC Kediri? 5) Apakah promosi, religiusitas, kepercayaan dan kesadaran merek oleh marketing secara bersamaan dapat mempengaruhi keputusan nasabah untuk menabung tabungan haji pada Bank Muamalat KC Kediri?, penelitian ini bertujuan untuk menguji ada tidaknya pengaruh yang signifikan antara variabel promosi, religiusitas, kepercayaan dan kesadaran merek terhadap keputusan nasabah untuk menabung tabungan haji pada Bank Muamalat KC Kediri. Adapun teknik pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan metode kuesioner. Jenis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer yang diperoleh dari hasil kuesioner yang telah diisi oleh marketing Bank Muamalat KC Kediri. Analisis yang digunakan yakni regresi linier berganda, sementara uji hipotesis menggunakan uji parsial (uji T), uji simultan (uji F). Berdasarkan hasil penelitian, disimpulkan bahwa variabel promosi berpengaruh negatif dan signifikan terhadap keputusan nasabah untuk menabung tabungan haji pada Bank Muamalat KC Kediri, variabel religiusitas berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan nasabah untuk menabung tabungan haji pada Bank Muamalat KC Kediri, variabel kepercayaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan nasabah untuk menabung tabungan haji pada Bank Muamalat KC Kediri, variabel kesadaran merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan nasabah untuk menabung tabungan haji pada Bank Muamalat KC Kediri, keempat variabel secara bersama-sama berpengaruh positif dan signifikan terhadap terhadap keputusan nasabah untuk menabung tabungan haji pada Bank Muamalat KC Kediri. Kata Kunci : Relationship Marketing dan Keputusan Nasabah.

Actions (login required)

View Item