PENUKARAN UANG KEMBALIAN DENGAN BARANG MENURUT PERSPEKTIF KONSUMEN, ‘URF, DAN UNDANG-UNDANG NO. 8 TAHUN 1999 TENTANG PERLINDUNGAN KONSUMEN (Studi Kasus di Kecamatan Ponggok Kabupaten Blitar)

AYU TRIANASARI, 17101163115 (2021) PENUKARAN UANG KEMBALIAN DENGAN BARANG MENURUT PERSPEKTIF KONSUMEN, ‘URF, DAN UNDANG-UNDANG NO. 8 TAHUN 1999 TENTANG PERLINDUNGAN KONSUMEN (Studi Kasus di Kecamatan Ponggok Kabupaten Blitar). [ Skripsi ]

Preview	Text COVER.pdf Download (763kB) | Preview
Preview	Text ABSTRAK.pdf Download (230kB) | Preview
Preview	Text DAFTAR ISI.pdf Download (126kB) | Preview
Preview	Text BAB I.pdf Download (271kB) | Preview
Preview	Text BAB II.pdf Download (418kB) | Preview
Preview	Text BAB III.pdf Download (150kB) | Preview
Preview	Text BAB IV.pdf Download (235kB) | Preview
Preview	Text BAB V.pdf Download (300kB) | Preview
Preview	Text BAB VI.pdf Download (148kB) | Preview
Preview	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (140kB) | Preview

Abstract

Ayu Trianasari, 17101163115, Penukaran Uang Kembalian dengan Barang menurut Perspektif Konsumen, ‘Urf, dan Undang-Undang No.8 tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen (Studi Kasus di Kecamatan Ponggok Kabupaten Blitar), Jurusan Hukum Ekonomi Syariah, Fakultas Syariah dan Ilmu Hukum, IAIN Tulungagung, 2021, Pembimbing: Hj. Indri Hadisiswati, S.H., M.H Kata kunci: Uang Kembalian, Jual Beli, ‘Urf, Undang-Undang Perlindungan Konsumen Penelitian ini dilatarbelakangi oleh adanya hak konsumen yang tidak terpenuhi dalam transaksi jual beli, sehingga menimbulkan ketidakpuasan. Hal ini disebabkan karena uang kembalian yang seharusnya diterima konsumen dalam bentuk uang, namun oleh pelaku usaha ditukar dengan barang lain. Transaksi seperti ini telah terjadi sejak lama dan berulang-ulang, sehingga sudah seperti adat atau kebiasaan pada masyarakat di Kecamatan Ponggok Kabupaten Blitar. Fokus dalam penelitian ini adalah: (1) Bagaimana persepsi konsumen di Kecamatan Ponggok Kabupaten Blitar terhadap penukaran uang kembalian dengan barang? (2) Bagaimana penukaran uang kembalian dengan barang di Kecamatan Ponggok Kabupaten Blitar ditinjau dari ‘urf? (3) Bagaimana penukaran uang kembalian dengan barang ditinjau dari undang-undang no. 8 tahun 1999 tentang perlindungan konsumen di Kecamatan Ponggok Kabupaten Blitar? Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah field research (penelitian lapangan) dengan pendekatan kualitatif. Sumber penelitian ini diambil dari sumber data primer dan sumber data sekunder. Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini berupa observasi, wawancara mendalam, dan dokumentasi. Sedangkan teknik analisis data dalam penelitian ini yaitu reduksi data, penyajian data, penarikan kesimpulan dan verifikasi. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa: (1) Sebagian besar konsumen di Kecamatan Ponggok Kabupaten Blitar memiliki pandangan tidak setuju (kontra) jika uang kembaliannya ditukar dengan barang lain. Namun hal itu tidak serta merta membuat seluruh konsumen protes atau bersikap memberontak, mereka cenderung menunjukkan sikap diam dan pasrah kepada pelaku usaha. (2) Penukaran uang kembalian konsumen ditinjau dari klasifikasi ‘urf, yaitu sebagian tergolong ‘urf shahih karena kebiasaan tersebut merupakan perbuatan yang tidak haram, dan biasanya dilakukan dalam kondisi darurat saja. Sebagiannya lagi tergolong ‘urf fasid sebab dalam praktiknya masih belum ada unsur kerelaan dari konsumen, sehingga bertentangan dengan ketentuan syara’ dalam QS. An-Nisa’ ayat 29. (3) Mayoritas pandangan konsumen yaitu kurang mengetahui adanya UUPK dan enggan untuk memperkarakan haknya yang telah terciderai melalui jalur hukum. Padahal, secara yuridis UUPK telah mengatur berbagai kepentingan konsumen maupun pelaku usaha. Namun faktanya sikap konsumen sendiri yang telah mengabaikan haknya.

Actions (login required)

View Item