FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN NASABAH DALAM MEMILIH ASURANSI JIWA SYARIAH (AJB) BUMI PUTRA 1912 KANTOR OPERASIONAL TULUNGAGUNG

WULANDARI, EVA SRI (2015) FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN NASABAH DALAM MEMILIH ASURANSI JIWA SYARIAH (AJB) BUMI PUTRA 1912 KANTOR OPERASIONAL TULUNGAGUNG. [ Skripsi ]

Preview	Text BAGIAN AWAL EVO.pdf Download (327kB) | Preview
Preview	Text BAB I, II & III.pdf Download (658kB) | Preview
Preview	Text BAB IV & V.pdf Download (438kB) | Preview
Preview	Text DAFTAR RUJUKAN & LAMPIRAN.pdf Download (161kB) | Preview

Abstract

ABSTRAK Skripsi dengan judul “Faktor-faktor yang Mempengaruhi Keputusan Nasabah dalam Memilih Asuransi Jiwa Syariah (AJB) Bumiputra 1912 Kantor Operasional Tulungagung” ini ditulis oleh Eva Sri Wulandari, NIM. 3223113035, pembimbing Nur Azis Muslim M,Hi. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh faktor internal dan eksternal yang mempengaruhi keputusan nasabah dalam memilih asuransi jiwa syariah. Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh faktor internal nasabah yakni faktor psikologi, faktor kepribadian, faktor sosial, faktor budaya dan faktor eksternal yaitu faktor pemasaran terhadap keputusan nasabah dalam memilih asuransi jiwa syariah (AJB) Bumiputra Tulungagung. Populasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah Nasabah Asuransi Jiwa Syariah (AJB) Bumiputra Tulungagung, dengan menggunakan purposive sampling, dan diambil sampel 37 responden. Teknik analisis yang digunakan adalah regresi linier berganda. Uji Validitas dan Reabilitas untuk menguji kevalidan data. Uji hipotesis menggunakan Uji-t untuk menguji koefisien regresi parsial, serta Uji-F untuk menguji pengaruh secara simultan dengan level 5%. Selain itu juga dilakukan uji normalitas dan uji asumsi klasik yang meliputi uji multikolonieritas, uji heteroskedastisitas,serta uji Adjusted R Square. Dari hasil pengujian yang dilakukan dalam penelitian ini diketahui secara parsial diperoleh hasil bahwa nilai t-hitung Faktor psikologi sebesar (+) 0,722 dengan tingkat signifikansi 0,476 yang berarti Faktor psikologi berpengaruh positif dan signifikan. Untuk faktor kepribadian diperoleh nilai t-hitung (+) 1,650 dengan tingkat signifikansi 0,109 yang berarti faktor kepribadian berpengaruh terhadap keputusan nasabah. Untuk faktor sosial diperoleh nilai t-hitung sebesar (-) 0,451 dengan tingkat signifikansi 0,655 yang berarti faktor sosial berpengaruh negatif dan tidak signifikan. Sedang untuk faktor budaya diperoleh nilai t-hitung sebesar (+) 0,344 dengan tingkat signifikansi 0,737. yang berarti faktor budaya berpengaruh positif dan tidak signifikan. Dan untuk faktor pemasaran diperoleh nilai t-hitung sebesar (+) 0,344 dengan tingkat signifikan sebesar 0,733 yang berarti faktor pemasaran berpengaruh terhadap keputusan nasabah. Sedang dari pengujian secara simultan variabel independen faktor psikologi, kepribadian, sosial, budaya dan pemasaran berpengaruh terhadap keputusan nasabah. nilai Adjusted R Square sebesar 0,358, hal ini berarti bahwa 35,8% variasi keputusan nasabah asuransi jiwa syariah dapat dijelaskan oleh variasi dari kekelima faktor, sedangkan sisanya sebesar 64% dijelaskan oleh sebab-sebab lain diluar model. Kata Kunci : Faktor psikologi, faktor kepribadian, faktor sosial, faktor budaya, faktor pemasaran, keputusan nasabah asuransi jiwa syariah.

Actions (login required)

View Item