PENGARUH STRATEGY DIGITAL MARKETING DAN SERVICE QUALITY TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN ONLINE STORE “FASFASHION”

ANGGI INDRIYANTI, 12405193083 (2023) PENGARUH STRATEGY DIGITAL MARKETING DAN SERVICE QUALITY TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN ONLINE STORE “FASFASHION”. [ Skripsi ]

Text PENGARUH STRATEGI DIGITAL MARKETING DAN SERVICE QUALITY TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN ONLINE STORE FASFASHION.pdf Restricted to Registered users only Download (4MB)

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah: (1) menganalisis dan mengetahui bagaimana pengaruh setiap variabel dari strategi digital marketing berupa marketing mix 9p terhadap keputusan pembelian online store “Fasfashion”, (2) menganalisis dan mengetahui bagaimana pengaruh serive quality terhadap keputusan pembelian online store “Fasfashion”, (3) menganalisis pengaruh secara simultan variabel dari strategi digital marketing berupa marketing mix 9p dan service quality terhadap keputusan pembelian online store “Fasfahion”. Variabel independen yang digunakan adalah strategi digital marketing berupa marketing mix 9p (product, price, place, promotion, people, process, physical evidence, packaging, & payment) dan service quality. Sedangkan variabel dependen adalah keputusan pembelian. Purposive sampling merupakan metode yang digunakan dengan sampel sebanyak 100 responden. Data dikumpulkan menggunakan data primer melalui penyebaran kuisioner. Beberapa uji yang dilakukan yaitu uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, dan uji analisis regresi linier berganda. Nilai koefisien determinasi secara simultan berpengaruh terhadap keputusan pembelian (Y) sebesar 0,697 atau 69,7%. Sedangkan sisanya dipengaruhi oleh variable lain yang tidak teliti adalah 30,3%. Kata Kunci: Strategi Digital Marketing, Marketing Mix 9p, Service Quality, Keputusan Pembelian.

Actions (login required)

View Item