PEMANFAATAN CHATGPT DALAM MEMBANGUN KOMUNIKASI PUBLIK KEPALA DESA KEDIRI, NGANJUK DAN TRENGGALEK

SITI YULAIKAH, 126304213199 and UCIK ANA FARDILA, 1418425498144035 (2025) PEMANFAATAN CHATGPT DALAM MEMBANGUN KOMUNIKASI PUBLIK KEPALA DESA KEDIRI, NGANJUK DAN TRENGGALEK. [ Skripsi ]

	Text COVER.pdf Download (1MB)
	Text ABSTRAK.pdf Download (227kB)
	Text DAFTAR ISI.pdf Download (281kB)
	Text BAB I.pdf Download (265kB)
	Text BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (384kB)
	Text BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (484kB)
	Text BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (505kB)
	Text BAB V.pdf Restricted to Registered users only Download (334kB)
	Text BAB VI.pdf Restricted to Registered users only Download (137kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (159kB)
	Text LAMPIRAN.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB)

Abstract

Skripsi dengan judul “Pemanfaatan ChatGPT Dalam Membangun Komunikasi Publik Kepala Desa Kediri, Nganjuk dan Trenggalek” ditulis oleh Siti Yulaikah, NIM. 126304213199, dengan pembimbing Ucik Ana Fardilla S.Si.M.I.Kom. Kata Kunci: ChatGPT, Webqual, Komunikasi Publik, Kepala Desa, e-Government. Perkembangan teknologi informasi dan komunikasi yang pesat mendorong pemerintah untuk mengadopsi pendekatan digital dalam penyelenggaraan pelayanan publik. Konsep e-Government menekankan pentingnya pemanfaatan teknologi sebagai sarana komunikasi yang efektif antara pemerintah dan masyarakat. Perkembangan teknologi yang pesat memberikan kemudahan dalam akses publik. Adanya ChatGPT salah satu bentuk kemajuan teknologi yang dapat digunakan untuk mendukung keberlangsungan pelayanan publik. Sektor pelayanan publik tidak terlepas dari kegiatan administrasi, infrastruktur, dan sosial. Begitu juga dengan pelayanan publik di desa. Kehadiran ChatGPT diharapkan mampu meningkatkan pelayanan dan akses informasi terhadap masyarakat. Namun pada penelitian ini fokus terhadap penggunaan ChatGPT untuk mendukung terselenggaranya kegiatan kepala desa sebagai pemimpin pembangunan pemberdayaan desa. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengkaji sekaligus mengedukasi kepala desa di wilayah Keresidenan Kediri terkait penggunan ChatGPT sebagai teknologi yang menunjang dalam protokoler pemerintahan seperti pembuatan naskah pidato. Penelitian ini dikaji menggunakan teori Webqual dari Barnes dan Vidgen serta komunikasi publik dari Nasrullah dan Farid. Dimensi penelitian ini sebagai batasan masalah mengkaji terkait kemudahan penggunaan (usability), kualitas informasi (information quality), serta interaksi dan kepercayaan layanan (service interaction). Metode penelitian ini menggunakan jenis kualitatif deskriptif. Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini melalui observasi, wawancara, studi pustaka dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penggunaan ChatGPT membantu kepala desa menyusun informasi yang lebih jelas, ringkas, dan cepat, meskipun masih terdapat kendala teknis seperti keterbatasan jaringan internet dan literasi digital pengguna. Komunikasi publik yang terbangun menjadi lebih responsif dan terbuka, namun belum sepenuhnya dua arah. Penelitian ini menyimpulkan bahwa ChatGPT berpotensi menjadi alat bantu komunikasi publik yang adaptif, sejalan dengan prinsip e-government yang inklusif dan partisipatif.

Actions (login required)

View Item