KEPEMIMPINAN VISIONER KIAI DALAM MEWUJUDKAN LAYANAN PRIMA DI PONDOK PESANTREN HIDAYATULLAH PULE TRENGGALEK

Zuhri, 1761154032 (2018) KEPEMIMPINAN VISIONER KIAI DALAM MEWUJUDKAN LAYANAN PRIMA DI PONDOK PESANTREN HIDAYATULLAH PULE TRENGGALEK. [ Thesis ]

Preview	Text COVER.pdf Download (353kB) | Preview
Preview	Text ABSTRAK.pdf Download (408kB) | Preview
Preview	Text DAFTAR ISI.pdf Download (52kB) | Preview
Preview	Text BAB I.pdf Download (86kB) | Preview
Preview	Text BAB II.pdf Download (296kB) | Preview
	Text BAB III.pdf Download (100kB)
	Text BAB IV.pdf Download (605kB)
Preview	Text BAB V.pdf Download (307kB) | Preview
Preview	Text BAB VI.pdf Download (21kB) | Preview
Preview	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (54kB) | Preview

Abstract

Layanan prima dalam proses pendidikan merupakan integrasi proses dan standar hasil pendidikan. Lembaga pendidikan menerapkan standar layanan dilandasi oleh rancangan masa depan lembaga sebagai organisasi yakni Visi. Lembaga pendidikan mempunyai visi dan tujuan organisasi sebagai pemandu dalam mencapai tujuannya, demikian halnya pondok pesantren. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh fenomena yang bertolak belakang terhadap kekuatan visi pondok pesantren dalam menciptakan proses dan layanan pendidikan yang sesuai standar kebutuhan konsumen. Kinerja pimpinan pesantren yakni kiai sangat menentukan visi yang menjadi harakah organisasi pesantren memberikan layanan pendidikan yang prima. Efektifitas organisasi di pondok pesantren sangat bergantung pada kerja kiai sebagai penuntun, motor perubahan lembaga, komunikator, dan pembimbing. Rumusan masalah dalam penulisan disertasi ini adalah 1) Bagaimana kemampuan Kiai merumuskan visi dalam mewujudkan layanan prima di pondok pesantren Hidayatullah Trenggalek?; 2) Bagaimana kemampuan Kiai mengimplementasikan visi dalam mewujudkan layanan prima di pondok pesantren Hidayatullah Trenggalek?, 3) Bagaimana evaluasi pelaksanaan layanan prima di pondok pesantren HidayatullahTrenggalek? Penelitian ini adalah penelitian kualitatif dengan pendekatan fenomenologi menggunakan rancangan multisitus. Lokasi penelitian adalah Pondok Pesantren Hidayatullah Pule Trenggalek. Teknik pengambilan data menggunakan interviu, wawancara dan dokumentasi. Analisis data meliputi analisa situs tunggal dan analisa lintas situs dengan teknik analisa data; reduksi data, penyajian data, dan simpulan. Berdasarkan hasil penelitian, penulis menyimpulkan bahwa 1) Kemampuan Kiai dalam merumuskan visi dalam mewujudkan layanan prima pondok pesantren melalui tahapan partisipasi total Kiai dalam perumusan, membentuk tim perumus, 3) menentukan tujuan dan startegi program yang akan dilaksanakan, dan membuat komitmen mewujudkan visi menjadi aksi, 2) Kemampuan Kiai mengimplementasikan visi dengan menerapkan kerja pimpinan visoner sebagai penentu arah kebijakan, agen perubahan di pondok pesantren, komunikator, pembimbing, pribadi yang Istiqomah, dan pimpinan menjadi Uswatun Hasanah, 3) Evaluasi pelaksanaan layanan prima dilakukan dengan langkah; evaluasi context layanan, input layanan, proses layanan, produk layanan, dan diiringi sikap tasammuh Kiai.

Actions (login required)

View Item