PENGARUH REPUTASI, KERAMAHAN DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP MINAT ANGGOTA UNTUK MENABUNG DI KSPPS BMT PETA TRENGGALEK DAN KOPSYAH BMT BERKAH TRENGGALEK

ANGGRAINI PUSPITA DEWI, 17401163519 (2020) PENGARUH REPUTASI, KERAMAHAN DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP MINAT ANGGOTA UNTUK MENABUNG DI KSPPS BMT PETA TRENGGALEK DAN KOPSYAH BMT BERKAH TRENGGALEK. [ Skripsi ]

Preview	Text COVER.pdf Download (561kB) | Preview
Preview	Text ABSTRAK.pdf Download (88kB) | Preview
Preview	Text DAFTAR ISI.pdf Download (23kB) | Preview
Preview	Text BAB I.pdf Download (134kB) | Preview
Preview	Text BAB II.pdf Download (412kB) | Preview
Preview	Text BAB III.pdf Download (330kB) | Preview
Preview	Text BAB IV.pdf Download (571kB) | Preview
Preview	Text BAB V.pdf Download (97kB) | Preview
Preview	Text BAB VI.pdf Download (12kB) | Preview
Preview	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (247kB) | Preview

Abstract

ABSTRAK Skripsi dengan judul “Pengaruh Reputasi, Keramahan dan Kualitas Produk Terhadap Minat Anggota untuk Menabung di KSPPS BMT Peta Trenggalek dan Kopsyah BMT Berkah Trenggalek” ini ditulis oleh Anggraini Puspita Dewi, NIM 17401163519, Jurusan Perbankan Syariah, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam, IAIN Tulungagung yang dibimbing oleh Dr. Syafrudin Arif Marah Manunggal, M.S.I. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh tingkat persaingan yang cukup ketat diantara lembaga keuangan mikro syariah khususnya BMT. Untuk bisa memenangkan persaingan, setiap BMT harus bisa menarik minat anggotanya untuk menabung. Dengan minat menabung yang tinggi dari anggotanya akan menjadikan suatu BMT bisa bersaing, bertahan dan menguasai pangsa pasar. Dalam meningkatkan minat menabung, pihak BMT bisa menempuh berbagai cara diantaranya dengan menjaga reputasi dan nama baik lembaga, kemudian bersikap ramah sehingga akan memberikan kesan yang baik kepada anggota yang menabung. Serta meningkatkan kualitas produk khususnya produk tabungan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh reputasi, keramahan dan kualitas produk terhadap minat anggota untuk menabung di KSPPS BMT Peta Trenggalek dan Kopsyah BMT Berkah Trenggalek, serta untuk mengetahui perbandingan BMT manakah yang memiliki pengaruh minat menabung yang paling unggul. Pada penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dan jenis penelitian asosiatif. Teknik pengambilan data menggunakan kuisioner dengan menggunakan teknik sampling insidental, Sampel pada penelitian ini berjumlah 97 responden di KSPPS BMT Peta Trenggalek dan 84 responden di Kopsyah BMT Berkah Trenggalek, skala pengukuran yang digunakan adalah skala likert, data diolah menggunakan software SPSS versi 21, teknik analisis data yang digunakan adalah uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, analisis regresi linier berganda, uji T, Uji F dan Uji Koefesien Determinasi. Hasil penelitian pada uji T dan uji F menunjukkan bahwa variabel reputasi, keramahan dan kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat anggota untuk menabung di KSPPS BMT Peta Trenggalek dan Kopsyah BMT Berkah Trenggalek, serta dari hasil uji Koefisien Determinasi menunjukkan bahwa KSPPS BMT Peta memiliki pengaruh minat menabung yang lebih unggul daripada Kopsyah BMT Berkah Trenggalek. Kata Kunci: Reputasi, Keramahan, Kualitas Produk, Minat Anggota untuk Menabung

Actions (login required)

View Item