PENGARUH POSITIONING, DAYA TARIK DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN WISATAWAN DALAM PERSPEKTIF SYARIAH PADA WISATA EDUKASI KAMPUNG COKLAT BLITAR

RISKA DEWI YULIANTI, 12508184024 (2020) PENGARUH POSITIONING, DAYA TARIK DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN WISATAWAN DALAM PERSPEKTIF SYARIAH PADA WISATA EDUKASI KAMPUNG COKLAT BLITAR. [ Thesis ]

Preview	Text COVER.pdf Download (5MB) | Preview
	Text ABSTRAK.pdf Download (169kB)
	Text DAFTAR ISI.pdf Download (98kB)
Preview	Text BAB I.pdf Download (227kB) | Preview
Preview	Text BAB II.pdf Download (438kB) | Preview
Preview	Text BAB III.pdf Download (412kB) | Preview
	Text BAB IV.pdf Download (412kB)
Preview	Text BAB V.pdf Download (499kB) | Preview
Preview	Text BAB VI.pdf Download (271kB) | Preview
Preview	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (216kB) | Preview

Abstract

ABSTRAK Tesis dengan judul “Pengaruh Positioning, Daya Tarik Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Wisatawan Dalam Perspektif Syariah Pada Wisata Edukasi Kampung Coklat Blitar” ini ditulis oleh Riska Dewi Yulianti, NIM 12508184024, pembimbing Dr. Agus Eko Sujianto, SE. MM dan Qomarul Huda, M.Ag. Kepuasan wisatawan dalam meningkatkan jumlah wisatawan, sangat menjadi prioritas dalam penelitian ini, karena persaingan yang sangat tajam dalam bidang pariwisata. Hal utama yang perlu diperhatikan oleh pengusaha pariwisata adalah stategi pemasaran jasa (positioning, daya tarik dan kualitas pelayanan) dalam meningkatkan kepuasan wisataan, sehingga wisatawan merasa tertarik dan puas untuk mengunjungi obyek wisata tersebut dan dapat bersaing dengan pariwisata lainnya. Rumusan masalah dalam penelitian ini adalah (1) Apakah positioning secara syariah berpengaruh terhadap kepuasan wisatawan Wisata Edukasi Kampung Coklat Blitar? (2) Apakah daya tarik secara syariah berpengaruh terhadap kepuasan wisatawan Wisata Edukasi Kampung Coklat Blitar? (3) Apakah kualitas pelayanan secara syariah berpengaruh terhadap kepuasan wisatawan Wisata Edukasi Kampung Coklat Blitar? Adapun tujuan dari penelitian ini adalah untuk menguji pengaruh positioning, daya tarik dan kualitas pelayanan dalam perspektif syariah terhadap kepuasan wisatawan Wisata Edukasi Kampung Coklat Blitar. Penelitian ini menggunakan penelitian kuantitatif dengan pendekatan asosiatif. Adapun teknik yang digunakan dalam penelitian ini adalah teknik Purposive Sampling. Jumlah populasi dalam penelitian ini sebanyak 1.000 populasi, kemudian jumlah sampel yang diambil dalam penelitian ini sebanyak 95 responden, yaitu wisatawan Wisata Edukasi Kampung Coklat Blitar. Setelah melakukan penelitian, maka tahap selanjutnya adalah menganalisis data kuisioner dengan menggunakan uji analisis regresi linier berganda yang berfungsi untuk mengukur pengaruh antara satu variabel bebas atau lebih terhadap variabel bebas. Data yang telah di uji harus memenuhi uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik (uji normalitas, multikolinieritas, heteroskedastisitas), analisis regresi linier berganda, uji hipotesis (uji t dan uji F), koefisien determinan. Dalam penelitian ini menggunakan alat analisis data berupa software SPSS versi 25.0. Hasil dari penelitian ini secara parsial menunjukkan bahwa variabel positioning (X1) berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan wisatawan. Variabel daya tarik (X2) berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuaasan wisatawan. Variabel kualitas pelayanan (X3) berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan wisatawan. Secara simultan menunjukkan bahwa variabel positioning, daya tarik dan kualitas pelayanan secara simultan berpengaruh, positif, dan signifikan terhadap kepuasan wisatawan. Dari ketiga variabel yaitu variabel positioning (X1), daya tarik (X2), kualitas pelayanan (X3) yang paling berpengaruh adalah variabel positioning (X1). Kata kunci : Positioning, Daya Tarik, Kualitas Pelayanan dan Kepuasan Wisatawan.

Actions (login required)

View Item