IMPLEMENTASI GOOD CORPORATE GOVERNANCE (GCG) DALAM PELAYANAN PENYELESAIAN KLAIM (Studi Kasus Pada,AJB;Bumiputera 1912 Cabang Blitar)

NIMAS AYU RAHMADHANI, 17403163167 (2021) IMPLEMENTASI GOOD CORPORATE GOVERNANCE (GCG) DALAM PELAYANAN PENYELESAIAN KLAIM (Studi Kasus Pada,AJB;Bumiputera 1912 Cabang Blitar). [ Skripsi ]

Preview	Text COVER.pdf Download (755kB) | Preview
Preview	Text ABSTRAK.pdf Download (158kB) | Preview
Preview	Text DAFTAR ISI.pdf Download (12kB) | Preview
Preview	Text BAB I.pdf Download (279kB) | Preview
Preview	Text BAB II.pdf Download (323kB) | Preview
	Text BAB III.pdf Download (183kB)
	Text BAB IV.pdf Download (258kB)
	Text BAB V.pdf Download (135kB)
	Text BAB VI.pdf Download (93kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (99kB)

Abstract

Skripsi dengan judul “Implementasi Good Corporate Governance Dalam Pelayanan Penyelesaian Klaim (Studi Kasus pada AJB Bumiputera 1912 Cabang Blitar)”, ditulis oleh Nimas Ayu Rahmadhani, 17403163167, Jurusan Akuntansi Syariah, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam, IAIN Tulungagung, pembimbing Dr. Binti Nur Asiyah, M. Si. Latar belakang penelitian ini adalah sektor perasuransian di Indonesia yang menunjukkan perkembangan signifikan. Hal ini menunjukkan tingkat kepercayaan terhadap lembaga perlindungan risiko cukup tinggi. Penerapan good corporate governance dilakukan dalam rangka menjaga pertumbuhan usaha secara berkelanjutan, meningkatkan nilai perusahaan dan cara agar perusahaan mampu bertahan dalam persaingan. Sehingga dengan adanya penerapan good corporate governance diharapkan bisa menjadi salah satu faktor rating perusahaan asuransi serta menjadi bahan pertimbangan bagi calon pemegang polis dalam memilih suatu perusahaan asuransi. Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis implementasi pelaksanaan prinsip-prinsip good corporate governance (1) transparansi, (2) akuntabilitas, (3) responsibilitas, (4) independensi, (5) kesetaraan dalam pelayanan penyelesaian klaim pada AJB Bumiputera 1912 Cabang Blitar. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan kualitatif dan jenis penelitian deskriptif. Sumber data yang digunakan adalah person dengan menggunakan sumber data wawancara kepala cabang, staff klaim, staff administrasi dan bagian keuangan, place dengan menggunakan sumber data observasi pada AJB Bumiputera 1912 Cabang Blitar, paper menggunakan sumber data berupa Dokumen Profil AJB Bumiputera 1912 Cabang Blitar. Hasil penelitian menunjukkan bahwa (1) Kurangnya penjelasan informasi yang lebih spesifik mengenai asuransi yang diberikan agen kepada pemegang polis, (2) Terjadinya waiting list karena banyaknya pemegang polis yang mengajukan klaim kepada AJB Bumiputera 1912, (3) Ketidaksesuaian/kurangnya persyaratan yang sudah ditentukan AJB Bumiputera 1912, (4) Hilangnya polis asuransi jiwa atau kwitansi bukti pembayaran premi. Kata Kunci: Good Corporate Governance, Klaim, Asuransi Jiwa.

Actions (login required)

View Item