FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI NASABAH MENGGUNAKAN MOBILE BANKING BANK SYARIAH PADA MAHASISWA JURUSAN PERBANKAN SYARIAH IAIN TULUNGAGUNG

RENI DWI ASTUTI, 17401163334 (2021) FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI NASABAH MENGGUNAKAN MOBILE BANKING BANK SYARIAH PADA MAHASISWA JURUSAN PERBANKAN SYARIAH IAIN TULUNGAGUNG. [ Skripsi ]

	Text COVER.pdf Download (1MB)
	Text ABSTRAK.pdf Download (168kB)
Preview	Text DAFTAR ISI.pdf Download (99kB) | Preview
Preview	Text BAB I.pdf Download (466kB) | Preview
Preview	Text BAB II.pdf Download (936kB) | Preview
Preview	Text BAB III.pdf Download (356kB) | Preview
Preview	Text BAB IV.pdf Download (851kB) | Preview
Preview	Text BAB V.pdf Download (257kB) | Preview
Preview	Text BAB VI.pdf Download (86kB) | Preview
Preview	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (225kB) | Preview

Abstract

ABSTRAK Skripsi dengan judul “Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Nasabah Menggunakan Mobile Banking Bank Syariah pada Mahasiswa Jurusan Perbankan Syariah IAIN Tulungagung” ini ditulis oleh Reni Dwi Astuti, NIM. 17401163334, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam, IAIN Tulungagung yang dibimbing oleh Sri Dwi Estiningrum, S.E., Ak., M.M., C.A. Pesatnya perkembangan teknologi menghadirkan banyak inovasi untuk menunjang aktivitas manusia, tak terkecuali pada bidang perbankan. Mobile banking merupakan salah satu layanan yang hadir untuk menemani mobilitas masyarakat dengan memberikan kemudahan transaksi pembayaran dan keuntungan lain yang tidak akan mereka temui di layanan lainnya. Konsumen terbesar produk teknologi saat ini ditempati oleh kelompok Generasi Z (rentang tahun kelahiran 1996—2010), yang mana mereka terkenal akrab dengan penguasaan teknologi. Pengonsumsian produk teknologi tetap membutuhkan pertimbangan. Pertimbangan ini dapat dijelaskan dengan faktor-faktor dari UTAUT. Rumusan masalah dalam penelitian ini adalah (1) Apakah ekspektasi kinerja berpengaruh terhadap keputusan nasabah dalam menggunakan mobile banking bank syariah? (2) Apakah ekspektasi usaha berpengaruh terhadap keputusan nasabah dalam menggunakan mobile banking bank syariah? (3) Apakah pengaruh sosial berpengaruh terhadap keputusan nasabah dalam menggunakan mobile banking bank syariah? (4) Apakah kondisi yang memfasilitasi berpengaruh terhadap keputusan nasabah dalam menggunakan mobile banking bank syariah? (5) Apakah ekspektasi kinerja, ekspektasi usaha, pengaruh sosial, dan kondisi yang memfasilitasi berpengaruh secara simultan terhadap keputusan nasabah dalam menggunakan mobile banking bank syariah? Penelitian ini menggunakan pendekatan penelitian kuantitatif dengan jenis penelitian asosiatif. Jenis data yang digunakan adalah data primer yang diperoleh dari pengisian kuesioner oleh responden. Populasi penelitian adalah mahasiswa aktif jurusan Perbankan Syariah IAIN Tulungagung dengan teknik pengambilan sampel menggunakan Non Probability Sampling Purposive. Data yang diperoleh dianalisis menggunakan teknik analisis regresi faktor konfirmatori, baru kemudian diuji dengan uji asumsi klasik dan diteruskan dengan uji regresi linear berganda, uji hipotesis, dan uji koefisien determinasi. Analisis data pada penelitian ini menggunakan bantuan software IBM SPSS versi 23. Penelitian ini memberikan hasil bahwa secara parsial variabel ekspektasi kinerja, ekspektasi usaha, pengaruh sosial, dan kondisi yang memfasilitasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan nasabah menggunakan mobile banking bank syariah. Serta, dalam pengujian secara simultan, variabel ekspektasi kinerja, ekspektasi usaha, pengaruh sosial, dan kondisi yang memfasilitasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan nasabah menggunakan mobile banking bank syariah sebesar 60,4% dan sisanya dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak disebutkan dalam penelitian ini. Kata kunci: Ekspektasi Kinerja, Ekspektasi Usaha, Pengaruh Sosial, Kondisi yang Memfasilitasi, dan Keputusan Penggunaan Produk Teknolog

Actions (login required)

View Item