PENGARUH FAKTOR KEPERCAYAN KONSUMEN, KUALITAS PRODUK, PERSEPSI RISIKO, POSTING MESSAGE, DAN REPUTASI PENJUAL TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN (Studi Kasus Pada Pengguna Shopee Di Tulungagung)

ROSALIANA ANGGRAINI BUDIANTO, 17402163197 (2021) PENGARUH FAKTOR KEPERCAYAN KONSUMEN, KUALITAS PRODUK, PERSEPSI RISIKO, POSTING MESSAGE, DAN REPUTASI PENJUAL TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN (Studi Kasus Pada Pengguna Shopee Di Tulungagung). [ Skripsi ]

	Text COVER.pdf Download (706kB)
	Text ABSTRAK.pdf Download (289kB)
Preview	Text DAFTAR ISI.pdf Download (187kB) | Preview
Preview	Text BAB I.pdf Download (458kB) | Preview
Preview	Text BAB II.pdf Download (534kB) | Preview
Preview	Text BAB III.pdf Download (431kB) | Preview
	Text BAB IV.pdf Download (820kB)
	Text BAB V.pdf Download (318kB)
	Text BAB VI.pdf Download (11kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (424kB)

Abstract

ABSTRAK Skripsi dengan judul “Pengaruh Faktor Kepercayan Konsumen, Kualitas Produk, Persepsi Risiko, Posting Message, Dan Reputasi Penjual Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Kasus Pada Pengguna Shopee Di Tulungagung)” ini ditulis oleh Rosaliana Anggraini Budianto, NIM. 17402163197, pembimbing Dr. Muhammad Aswad, M.A., Dengan kemajuan zaman konsep bisnis pada zaman sekarang mengubah semua lini dari transaksi jual beli offline ke arah transaksi jual beli online. Perubahan pola belanja masyarakat karena munculnya media online sebagai sarana untuk berbisnis. Salah satu media tersebut yaitu marketplace Shopee. Tujuan penelitian untuk menguji kepercayaan konsumen, kualitas produk, persepsi risiko, posting message, dan reputasi penjual terhadap keputusan pembelian pada shopee. Metode penelitian yang digunakan adalah penelitian analisis faktor dengan menggunakan metode survei. Teknik pengambilan sampel menggunakan probability sampling dengan jumlah 100 responden. Hasil penelitian ini terdapat lima faktor yaitu kepercayaan konsumen, kualitas produk, persepsi risiko, posting massage dan reputasi penjual. Dimana variabel kepercayaan ini memiliki loading terbesar. Sehingga rumusan masalah pertama yang menyatakan bahwa variabel kepercayaan konsumen meruapakan variabel yang paling dominan berpengaruh terhadap keputusan penggunaan jasa online pada konsumen Shopee dapat diterima. Kata kunci : Keputusan Pembelian, Kepercayaan Konsumen, Kualitas Produk, Persepsi Risiko, Posting Massage, Reputasi Penjual

Actions (login required)

View Item