ANALISIS MINAT NASABAH PADA APLIKASI MOBILE BANKING BSI TERHADAP KEAMANAN DAN KEMUDAHAN DALAM BERTRANSAKSI DI BANK SYARIAH INDONESIA KC KEDIRI HASSANUDIN

M. HENDRIK PRASTIAWAN, 12401183248 (2022) ANALISIS MINAT NASABAH PADA APLIKASI MOBILE BANKING BSI TERHADAP KEAMANAN DAN KEMUDAHAN DALAM BERTRANSAKSI DI BANK SYARIAH INDONESIA KC KEDIRI HASSANUDIN. [ Skripsi ]

Preview	Text COVER.pdf Download (784kB) | Preview
Preview	Text ABSTRAK.pdf Download (318kB) | Preview
Preview	Text DAFTAR ISI.pdf Download (203kB) | Preview
Preview	Text BAB I.pdf Download (459kB) | Preview
	Text BAB II.pdf Restricted to Repository staff only Download (628kB)
	Text BAB III.pdf Restricted to Repository staff only Download (345kB)
	Text BAB IV.pdf Restricted to Repository staff only Download (535kB)
	Text BAB V.pdf Restricted to Repository staff only Download (334kB)
	Text BAB VI.pdf Restricted to Repository staff only Download (201kB)
Preview	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (429kB) | Preview

Abstract

Skripsi dengan judul “Analisis Minat Nasabah pada Aplikasi Mobile banking BSI terhadap Keamanan dan Kemudahan dalam Bertransaksi di Bank Syariah Indonesia KC Kediri Hassanudin” ini ditulis oleh M. Hendrik Prastiawan, NIM. 12401183248, pembimbing Suminto, M.Pd.I. Yang melatarbelakangi pelaksanaan penelitian ini yaitu dapat diketahui bahwa peningkatan yang terjadi di dua tahun terakhir ini sangat banyak minat nasabah Bank Syariah Indonesia KC Kediri Hassanudin yang telah menggunakan aplikasi mobile banking BSI, dan pada tahun 2021 ketepatan saat Bank Syariah Indonesia melakukan migrasi sistem yang mengakibatkan banyaknya nasabah yang melakukan aktivasi dan menggnakan mobile banking tersebut. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisa: (1) Minat nasabah dalam penggunaan mobile banking BSI di Bank Syariah Indonesia KC Kediri Hassanudin, (2) Tingkat keamanan dan kemudahan dalam bertransaksi pada aplikasi mobile banking Bank Syariah Indonesia. Adapun pendekatan penelitian yang digunakan adalah penelitian kualitatif deskriptif. Penelitian kualitatif dekskriptif (field research), yakni pengamatan langsung terhadap objek yang diteliti guna mendapatkan data yang relevan. Dalam penelitian ini peneliti mengambil lokasi penelitian di Jl. Hassanudin No. 21B, Kelurahan Dandangan, Kecamatan Kediri, Kabupaten Kota Kediri Jawa Timur. Sumber data yang digunakan dalam penelitian ini adalah: sumber personal, data yang diperoleh berupa jawaban secara lisan atau tertulis yaitu dari branch manager, dan customer service Bank Syariah Indonesia KC Kediri Hassanudin, sumber place, sumber data yang menyajikan tampilan berupa keadaan objek yang diteliti, dan sumber paper, berupa data yang menyajikan tulisan, arsip, dan lainnya. Terdapat dua teknik pengumpulan data dalam penelitian ini, yaitu data primer, dan data sekunder. Hasil pengujian menunjukkan bahwa: (1) Minat nasabah BSI KC Kediri Hassanudin dalam penggunaan mobile banking BSI terbilang banyak. Para nasabah menggunakan mobile banking karena lebih praktis, menghemat waktu, serta dikarenakan banyaknya fitur-fitur mobile banking yang memudahkan transaksi para nasabah. (2) Keamanan pada aplikasi mobile banking BSI sangatlah terjamin. Sistem keamanan dalam mobile banking juga sudah dilengkapi dengan kata sandi atau PIN. Dalam penggunaan mobile banking sangat mudah, nasabah tidak perlu mendatangi ATM maupun kantor bank apabila ingin bertransaksi. Dalam melakukan pembayaran PDAM, pembelian pulsa, maupun transaksi lainnya nasabah juga tidak perlu ke luar rumah sehingga memudahkan nasabah. Kata Kunci: Minat, Keamanan, Kemudahan, Mobile Banking, Nasabah.

Actions (login required)

View Item