PERAN KEPALA TATA USAHA SEBAGAI ADMINISTRATOR DALAM MENINGKATKAN KUALITAS PELAYANAN ADMINISTRASI DI MAN 2 TULULUNGAGUNG

ZAHRA ABIGAIL FARA CINTYA HAKIM, 12207183089 (2022) PERAN KEPALA TATA USAHA SEBAGAI ADMINISTRATOR DALAM MENINGKATKAN KUALITAS PELAYANAN ADMINISTRASI DI MAN 2 TULULUNGAGUNG. [ Skripsi ]

	Text COVER.pdf Download (474kB)
Preview	Text ABSTRAK.pdf Download (477kB) | Preview
Preview	Text DAFTAR ISI.pdf Download (85kB) | Preview
Preview	Text BAB I.pdf Download (207kB) | Preview
	Text BAB II.pdf Restricted to Repository staff only Download (257kB)
	Text BAB III.pdf Restricted to Repository staff only Download (142kB)
	Text BAB IV.pdf Restricted to Repository staff only Download (553kB)
	Text BAB V.pdf Restricted to Repository staff only Download (158kB)
	Text BAB VI.pdf Restricted to Repository staff only Download (60kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (186kB)

Abstract

ABSTRAK Skripsi dengan judul “Peran Kepala Tata Usaha Sebagai Administrator Dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan Administrasi Di MAN 2 Tulungagung”, ini ditulis oleh Zahra Abigail Fara Cintya Hakim, NIM.12207183089. Jurusan Manajemen Pendidikan Islam, Fakultas Tarbiyah dan Ilmu Keguruan, Universitas Islam Negeri Sayyid Ali Rahmatullah Tulungagung, yang dibimbing oleh Dr. H. Zaini Fasya, S.Ag, M.Pd.I NIP.197004082007011029 . Kata Kunci : Peran, Kepala Tata Usaha, Administrator, Pelayanan Administrasi Kepala tata usaha atau kepala tenaga administrasi dapat disebut sebagai seorang manajer administratif di sekolah. Kepala tata usaha memiliki peran penting dalam mengatur dan mengordinir kegiatan administrasi sekolah. Kepala tata usaha tak hanya sebagai seorang yang mampu mengatur dan mengordinir saja tetapi juga sebagai seorang administrator yang mampu mengatur serta memberikan pelayanan prima. Pelayanan administrasi merupakan bagian penting yang ada di sekolah, karena dengan terciptanya pelayanan administrasi yang baik maka semua kegiatan yang ada disekolah juga akan tertata sesuai dengan pedoman yang ada. Maka dari itu selain peran kepala madrasah, peran kepala tata usaha juga sangat berpengaruh bagi keberhasilan suatu lembaga dalam menjalankan seluruh aktivitas dan kegiatannya. Fokus penelitian ini adalah 1) Bagaimana Standard Operational Procedur (SOP) Kepala Tata Usaha di MAN 2 Tulungagung? 2) Bagaimana Implementasi Standard Operational Procedur (SOP) Kepala Tata Usaha Dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan Administrasi Di MAN 2 Tulungagung ? 3) Bagaimana Akibat Dari Implementasi Standard Operational Procedur (SOP) Dalam Meningkatkan Kualitas Administrasi Di MAN 2 Tulungagung ? Tujuan dari penelitian ini adalah 1) Mengetahui Standard Operational Procedur (SOP) Kepala Tata Usaha di MAN 2 Tulungagung? 2) Mengetahui Implementasi Standard Operational Procedur (SOP) Kepala Tata Usaha Dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan Administrasi Di MAN 2 Tulungagung ? 3) MengetahuiAkibat Dari Implementasi Standard Operational Procedur (SOP) Dalam Meningkatkan Kualitas Administrasi Di MAN 2 Tulungagung ? Penelitian ini merupakan penelitian kualitatif. Metode pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah wawancara, observasi dan dokumentasi. Analisis data menggunakan reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan/verivikasi dan dalam penarikan kesimpulannya dilakukan dengan metode deduktif. Pengecekan keabsahan data dengan uji credibility, transferability, dependability, dan comfirmability. Hasil penelitian menunjukan bahwa : Pertama; kepala tata usaha sangat berperan bagi keberhasilan suatu Lembaga, karena dengan adanya kepala tata usaha yang mengatur dan mengordinir kinerja para staff lah yang akan memberikan pelayanan prima sesuai dengan Standard Operational Procedur (SOP) yang sudah ditetapkan. Kedua; Implementasi dari Standard Operational Procedur (SOP) sudah terlihat nyata karena adanya sebuah Kerjasama team yang baik antara atasan, kepala tata usaha, staff dan warga sekolah lainnya sehingga mampu menciptakan sebuah hasil yang baik. Ketiga; Hasil akhir atau akibat dari Standard Operational Procedur (SOP) yaitu terciptanya output yang mampu memberikan sebuah perubahan bagi lembaga yang dimana seluruh warga sekolah memiliki peran tersendiri dan saling berkaitan dalam menjalankan tugasnya.

Actions (login required)

View Item