STRATEGI COPING DALAM MENGHADAPI STRES KERJA PADA KARYAWAN YANG BEKERJA DI PT PERTAMINA RETAIL SPBU SAMBONG BLITAR

HANA WINDA SAPUTRI, 126308211031 and AHMAD FAUZAN, 198407222023211009 (2025) STRATEGI COPING DALAM MENGHADAPI STRES KERJA PADA KARYAWAN YANG BEKERJA DI PT PERTAMINA RETAIL SPBU SAMBONG BLITAR. [ Skripsi ]

	Text COVER.pdf Download (612kB)
	Text ABSTRAK.pdf Download (305kB)
	Text DAFTAR ISI.pdf Download (421kB)
	Text BAB I.pdf Download (259kB)
	Text BAB II (2).pdf Restricted to Registered users only Download (337kB)
	Text BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (263kB)
	Text BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (551kB)
	Text BAB V.pdf Restricted to Registered users only Download (142kB)
	Text BAB VI.pdf Restricted to Registered users only Download (9kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (241kB)
	Text LAMPIRAN (2).pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB)

Abstract

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh sebuah fenomena di dunia kerja yang semakin modern dan menuntut karyawan untuk bekerja secara produktif dalam berbagai kondisi, termasuk tekanan dari pekerjaan, lingkungan kerja yang tidak selalu mendukung, serta ekspektasi pelanggan yang tinggi. Dalam konteks ini, stres kerja menjadi salah satu isu penting yang memepengaruhi kesejahteraan karyawan dan produktivitas organisasi. Melihat pentingnya kemampuan coping dalam menghadapi stres kerja, maka penelitian ini dilakukan untuk mengkaji strategi coping stres yang digunakan oleh karyawan di PT Pertamina Retail SPBU Sambong Blitar. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui bentuk-bentuk strategi coping stres yang dilakukan karyawan yang bekerja di PT Pertamina Retail SPBU Sambong Blitar. Metode penelitian ini dengan menggunakan pendekatan studi kasus untuk menghasilkan data deskriptif yang diperoleh melalui hasil wawancara dan observasi. Subjek dalam penelitian ini adalah karyawan yang bekerja di PT Pertamina Retail SPBU Sambong Blitar. Hasil penelitian ini menunjukkah bahwa penggunaan strategi coping dalam menghadapi stress kerja yang dilakukan oleh karyawan yang bekerja di PT Pertamina Retail SPBU Sambong Blitar tidak hanya satu macam strategi coping saja melainkan kedua strategi coping juga digunakan. Namun, kedua subjek memiliki cara yang berbeda dalam menggunakannya. Strategi coping yang digunakan yakni problem focused coping (penanganan yang berfokus pada masalah), dimana kedua subjek sama-sama akan menyikapi permasalahan dengan tenang dan berfikiran yang positif dan memilih berdiskusi jika menghadapi permasalahan fokus untuk mencari solusi terbaik dari suatu permasalahan. Bertanggung jawab dengan setiap kesalahan yang karyawan lakukan. Kedua subjek juga menceritakan masalah ke orang terdekatnya seperti keluarga atau pasangan; dan menggunakan strategi coping emotional focused coping (penanganan yang berfokus pada emosi), dimana kedua subjek memiliki cara yang berbeda. Jika subjek LT lebih memilih untuk menenangkan diri dengan mengambil air wudhu kemudian melaksanakan sholat dan lebih mendekatkan diri kepada Tuhan. Berbeda dengan subjek AD, dimana subjek AD memilih untuk menenangkan diri dengan bermain game online, berselancar di social media serta berkomunikasi secara daring dengan komunitas je-jepangan yang diikutinya.

Available Versions of this Item

• STRATEGI COPING DALAM MENGHADAPI STRES KERJA PADA KARYAWAN YANG BEKERJA DI PT PERTAMINA RETAIL SPBU SAMBONG BLITAR. (deposited UNSPECIFIED)
  • STRATEGI COPING DALAM MENGHADAPI STRES KERJA PADA KARYAWAN YANG BEKERJA DI PT PERTAMINA RETAIL SPBU SAMBONG BLITAR. (deposited 09 Sep 2025 06:28) [Currently Displayed]

Actions (login required)

View Item