MANAJEMEN RISIKO DAN KONTROL KUALITAS BUS PARIWISATA DALAM MEWUJUDKAN KEBERLANJUTAN BISNIS SYARIAH PT DIMAS BIMARIO

MUHAMAD KARIM INDALLAH ARIANTO PUTRA, 126405212120 and BINTI NUR ASIYAH, 198008112011012007 (2025) MANAJEMEN RISIKO DAN KONTROL KUALITAS BUS PARIWISATA DALAM MEWUJUDKAN KEBERLANJUTAN BISNIS SYARIAH PT DIMAS BIMARIO. [ Skripsi ]

	Text COVER.pdf Download (1MB)
	Text ABSTRAK.pdf Download (250kB)
	Text DAFTAR ISI.pdf Download (187kB)
	Text BAB I.pdf Download (346kB)
	Text BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (402kB)
	Text BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (306kB)
	Text BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (716kB)
	Text BAB V.pdf Restricted to Registered users only Download (301kB)
	Text BAB VI.pdf Restricted to Registered users only Download (247kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (273kB)
	Text LAMPIRAN.pdf Restricted to Repository staff only Download (3MB)

Abstract

Skripsi dengan judul “Manajemen Risiko dan Kontrol Kualitas Bus Pariwisata dalam Mewujudkan Keberlanjutan Bisnis Syariah PT Dimas Bimario” yang ditulis oleh Muhamad Karim Indallah Arianto Putra, NIM.126405212120, Program Studi Manajemen Bisnis Syariah, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam, Universitas Islam Negeri Sayyid Ali Rahmatullah Tulungagung. Pembimbing : Ibu Dr. Binti Nur Asiyah, M.Si. Kata kunci : manajemen risiko, kontrol kualitas, keberlanjutan bisnis. Penelitian ini dilatar belakangi oleh maraknya kejadian kecelakaan pada saat perjalanan membuat para pelanggan khawatir untuk menggunakan jasa tansportasi pariwisata. Bukan hanya itu, akibat kelalaian para pihak perusahaan terhadap pengelolaan risiko pada armada membuat banyak nyawa melayang dengan sia-sia. Hal ini menjadikan pengendalian risiko sebagai upaya untuk mengurangi atau menghilangkan risiko yang tidak diinginkan, atau untuk memastikan bahwa risiko tersebut dapat dikelola dengan tepat jika terjadi sehingga keberlanjutan bisnis dapat berjalan dengan baik dan tidak ada pihak yang dirugikan. Tujuan dari penelitian ini adalah (1) Untuk menganalisis manajemen risiko pada bisnis syariah PT Dimas Bimario. (2) Untuk mengidentifikasi kontrol kualitas pada bisnis syariah PT Dimas Bimario. (3) Untuk menganalisis keberlanjutan bisnis syariah PT Dimas Bimario atas manajemen risiko dan kontrol kualitas bus pariwisata. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan jenis penelitian ini adalah studi kasus (case study), Sumber primer dari penelitian ini menggunakan teknik wawancara, observasi dan dokumentasi yang bersumber dari CEO, beberapa karyawan, dan konsumen PT Dimas Bimario. Analisis data dalam penelitian ini terdiri dari empat tahap, yaitu (1) Reduksi data(2) Penyajian data(3) Verifikasi (4) Keabsahan data yang terdiri dari uji kredibilitas, uji transferabilitas, uji dependabilitas, uji confirmabilitas. Berdasarkan hasil analisis data dan interpretasi yang dilakukan pada penelitian ini maka dapat disimpulkan bahwa (1) Penerapan manajemen risiko PT Dimas Bimario mulai dari identifikasi, pengukuran, pemantauan, hingga pengendalian risiko dilakukan dengan pendekatan yang tersturktur. Risiko operasional seperti kerusakan armada, pembatalan jadwal, dan keterlambatan izin trayek diantisipasi dengan inspeksi rutin, pelatihan, dan pemantauan menggunakan GPS. Perusahaan menggunakan pendekatan risk assumption, avoidance, control, dan transfer. (2) Kontrol kualitas layanan (tangible, empathy, responsiveness, reliability, assurance), PT Dimas Bimario menunjukkan komitmen untuk memberikan pelayanan yang profesional, tanggap, dan sesuai standar syariah.(3) PT Dimas Bimario telah menerapkan keberlanjutan bisnis syariah, seperti prinsip otonomi dalam mengambil sebuat keputusan, kejujuran, saling menguntungkan antara pihak perusahaan dengan konsumen maupun pihak yang terkait , dan menjujung tinggi nilai integritas moral pada setiap kegiatan operasional.

Actions (login required)

View Item