OPTIMALISASI FASILITAS WISATA UNTUK MENINGKATKAN KEPUASAN WISATAWAN DI DESTINASI WISATA WATERPARK SPLASH

CELINA NENSI FERLIA, 126407211004 and SISWAHYUDIANTO, 198406152023211019 (2025) OPTIMALISASI FASILITAS WISATA UNTUK MENINGKATKAN KEPUASAN WISATAWAN DI DESTINASI WISATA WATERPARK SPLASH. [ Skripsi ]

	Text COVER.pdf Download (851kB)
	Text ABSTRAK.pdf Download (225kB)
	Text DAFTAR ISI.pdf Download (201kB)
	Text BAB I.pdf Download (332kB)
	Text BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (402kB)
	Text BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (260kB)
	Text BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)
	Text BAB V.pdf Restricted to Registered users only Download (294kB)
	Text BAB VI.pdf Restricted to Registered users only Download (220kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (198kB)
	Text LAMPIRAN.pdf Restricted to Repository staff only Download (2MB)

Abstract

Skripsi dengan judul “Optimalisasi Fasilitas Wisata untuk Meningkatkan Kepuasan Wisatawan di Destinasi Wisata Waterpark Splash” ini ditulis oleh Celina Nensi Ferlia, NIM 126407211004, dengan pembimbing Siswahyudianto, M.M. Kata Kunci: Optimalisasi, Fasilitas Wisata, Kepuasan Wisatawan. Konteks dalam penelitian ini didasari oleh pariwisata yang pada saat ini merupakan suatu hal yang digunakan untuk memenuhi keinginan dan kebutuhan mutlak manusia dalam berwisata, baik bagi masyarakat yang melakukan perjalanan wisata (wisatawan) maupun masyarakat sekitar daerah tujuan wisata. Dengan bertambahnya keinginan dan kebutuhan berwisata tersebut, maka keberadaan fasilitas wisata menjadi sangatlah penting. Dalam menyediakan fasilitas wisata, tentunya harus tetap memperhatikan fungsi dan kegunaannya secara maksimal agar dapat memenuhi kebutuhan wisatawan serta memberikan kepuasan bagi wisatawan. Untuk mendalami hal tersebut, peneliti merumuskan fokus penelitian sebagai berikut: (1) Bagaimana potensi destinasi wisata Waterpark Splash; (2) Bagaimana upaya optimalisasi fasilitas wisata di destinasi wisata Waterpark Splash; dan (3) Bagaimana kontribusi optimalisasi fasilitas wisata dalam meningkatkan kepuasan wisatawan di destinasi wisata Waterpark Splash. Metode penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif. Teknik pengumpulan data menggunakan observasi, wawancara mendalam (in-depth interview), dan dokumentasi. Teknik analisis data menggunakan teori dari Miles, Huberman dan Saldana yaitu data collection/pengumpulan data, data condentation/kondensasi data, data display/penyajian data, penarikan kesimpulan dan verifikasi (conclusion drawing/verifying). Hasil penelitian menunjukkan bahwa (1) Destinasi wisata Waterpark Splash memiliki potensi yang sangat menjanjikan dalam pengembangan pariwisata lokal. Hal ini ditunjukkan melalui pemanfaatan sumber daya yang memadai, kemudahan akses menuju lokasi wisata, keunikan atraksi yang menjadi daya tarik utama, serta ketersediaan sarana dan prasarana yang mendukung kenyamanan wisatawan. (2) Upaya pengelola destinasi wisata Waterpark Splash dalam mengoptimalkan fasilitas wisata yakni dengan melakukan pemeliharaan rutin, tanggapan cepat terhadap kerusakan dan penyediaan sistem pelaporan, baik dari karyawan maupun wisatawan dalam memberikan informasi terkait fasilitas yang perlu diperbaiki. (3) Dalam upaya optimalisasi fasilitas wisata di destinasi wisata Waterpark Splash tentunya meningkatkan kepuasan kepada wisatawan. Fasilitas yang bersih, lengkap, dan fungsional mampu memberikan kenyamanan serta memenuhi harapan wisatawan, sehingga kepuasan dapat berujung pada loyalitas, seperti keinginan untuk kembali berkunjung dan merekomendasikan destinasi ini kepada orang lain.

Actions (login required)

View Item