PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, HARGA, FASILTAS DAN LOKASI TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DALAM PERSPEKTIF EKONOMI ISLAM PADA RUMAH KOS DI KECAMATAN MOJOSARI

MOHAMMAD FACHRUR ROHIT, 126402212083 and AHMAD SODIQ, 197811032025211015 (2025) PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, HARGA, FASILTAS DAN LOKASI TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DALAM PERSPEKTIF EKONOMI ISLAM PADA RUMAH KOS DI KECAMATAN MOJOSARI. [ Skripsi ]

	Text Cover.pdf Download (1MB)
	Text Abstrak.pdf Download (172kB)
	Text Daftar Isi.pdf Download (438kB)
	Text Bab I.pdf Download (303kB)
	Text Bab II.pdf Restricted to Registered users only Download (417kB)
	Text Bab III.pdf Restricted to Registered users only Download (246kB)
	Text Bab IV.pdf Restricted to Registered users only Download (271kB)
	Text Bab V.pdf Restricted to Registered users only Download (219kB)
	Text Bab VI.pdf Restricted to Registered users only Download (54kB)
	Text Daftar Pustaka.pdf Download (177kB)
	Text Lampiran.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB)

Abstract

Skripsi dengan judul “Pengaruh Kualitas Pelayanan, Harga, Fasilitas dan Lokasi Terhadap Kepuasan Konsumen Dalam Perspektif Ekonomi Islam Pada Rumah Kos di Kecamatan Mojosari” ini ditulis oleh Mohammad Fachrur Rohit, NIM. 126402212083, dengan pembimbing Dr. Ahmad Sodiq, S.Ag, M.H. Kata Kunci: Kualitas pelayanan, harga, fasilitas, lokasi, kepuasan konsumen Kebutuhan akan hunian sementara seperti rumah kos semakin meningkat seiring dengan pertumbuhan urbanisasi dan mobilitas tenaga kerja di Kecamatan Mojosari. Banyak individu, khususnya pekerja, mencari tempat tinggal yang tidak hanya terjangkau tetapi juga nyaman, aman, dan sesuai dengan prinsip-prinsip syariah. Dalam konteks ini, kualitas pelayanan, harga, fasilitas, dan lokasi menjadi faktor krusial yang memengaruhi tingkat kepuasan konsumen rumah kos. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh variabel-variabel tersebut terhadap kepuasan konsumen dengan pendekatan kuantitatif asosiatif. Data dikumpulkan melalui kuesioner yang disebarkan kepada 100 responden penghuni rumah kos di Kecamatan Mojosari. Analisis data dilakukan menggunakan regresi linear berganda setelah melalui uji validitas, reliabilitas, serta uji asumsi klasik seperti normalitas, heteroskedastisitas, dan multikolinearitas dengan bantuan perangkat lunak SPSS versi 25. Uji hipotesis dilakukan menggunakan uji t untuk pengaruh parsial, uji F untuk pengaruh simultan, serta analisis koefisien determinasi untuk mengetahui kontribusi variabel independen terhadap variabel dependen. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel harga dan lokasi berpengaruh positif secara signifikan terhadap kepuasan konsumen, sedangkan kualitas pelayanan dan fasilitas berpengaruh positif secara tidak signifikan. Nilai koefisien determinasi menunjukkan bahwa variabel-variabel tersebut mampu menjelaskan sebagian besar variasi kepuasan konsumen. Temuan ini memberikan gambaran penting bagi pemilik rumah kos untuk lebih memprioritaskan aspek harga yang adil dan lokasi yang strategis, sesuai dengan prinsip keadilan dan kemaslahatan dalam Ekonomi Islam, guna meningkatkan kepuasan dan loyalitas konsumen secara berkelanjutan.

Actions (login required)

View Item