PENGARUH PENERAPAN TRANSFORMASI DIGITAL DALAM MENINGKATKAN KUALITAS LAYANAN BAGI PENGGUNA DI DINAS KEARSIPAN DAN PERPUSTAKAAN DAERAH KABUPATEN TRENGGALEK

YASINTA MAULIDINA PUTRI, 126310212045 and GALUH INDAH ZATADINI, 199010312023212031 (2025) PENGARUH PENERAPAN TRANSFORMASI DIGITAL DALAM MENINGKATKAN KUALITAS LAYANAN BAGI PENGGUNA DI DINAS KEARSIPAN DAN PERPUSTAKAAN DAERAH KABUPATEN TRENGGALEK. [ Skripsi ]

	Text COVER.pdf Download (1MB)
	Text ABSTRAK.pdf Download (543kB)
	Text DAFTAR ISI.pdf Download (222kB)
	Text BAB I.pdf Download (362kB)
	Text BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (380kB)
	Text BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (520kB)
	Text BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)
	Text BAB V.pdf Restricted to Registered users only Download (202kB)
	Text BAB VI.pdf Restricted to Registered users only Download (195kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (427kB)
	Text LAMPIRAN.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB)

Abstract

Penelitian ini dilatar belakangi oleh perkembangan teknologi yang semakin peasat dari waktu kewaktu, membuat perpustakaan sebagai pusat informasi dituntut untuk dapat beradaptasi guna memenuhi kebutuhan pengguna yang semakin kompleks dan dinamis. Dalam hal ini, kualitas layanan yang baik dan inovatif diperlukan dalam menciptakan pengalaman pengguna yang optimal serta meastikan akses informasi yang efektif di era digital. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh penerapan transformasi digital terhadap peningkatan kualitas layanan di Dinas Kearsipan dan Perpustakaan Daerah Kabupaten Trenggalek. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan jenis penelitian asosiatif. Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah dengan menggunakan kuesioner. Populasi terdiri dari pengguna perpustakaan di Dinas Kearsipan dan Perpustakaan Daerah Kabupaten Trenggalek, dengan sampel sebanyak 97 responden yang dipilih menggunakan metode Stratified Random Sampling berdasarkan rumus dari Slovin. Data dianalisis menggunakan uji regresi linear sederhana. Hasil penelitian menunjukkan bahwa nilai koefisien determinasi (R2 ) sebesar 0,490, menunjukkan bahwa transformasi digital berpengaruh terhadap kualitas layanan di Dinas Kearsipan dan Perpustakaan Daerah Kabupaten Trenggalek sebesar 49% dan sisanya 51% menunjukkan bahwa terdapat faktor atau variabel lainnya yang mempengaruhi transformasi digital yang tidak terlibat dalam penelitian yang dilakukan.

Actions (login required)

View Item