PENGARUH FINTECH KEUANGAN SYARIAH DALAM DIGITAL BANKING DENGAN MENGGUNAKAN MODEL TAM TERHADAP KEPUASAN NASABAH (Studi Kasus Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam UIN Sayyid Ali Rahmatullah Tulungagung Angkatan 2021-2024)

KARTIKA RETNA PEMBAYUN, 126401212054 and Dr. MUHAMAD AQIM ADLAN, M.E.I, 197404162008011008 (2025) PENGARUH FINTECH KEUANGAN SYARIAH DALAM DIGITAL BANKING DENGAN MENGGUNAKAN MODEL TAM TERHADAP KEPUASAN NASABAH (Studi Kasus Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam UIN Sayyid Ali Rahmatullah Tulungagung Angkatan 2021-2024). [ Skripsi ]

	Text COVER.pdf Download (1MB)
	Text ABSTRAK.pdf Download (131kB)
	Text DAFTAR ISI.pdf Download (245kB)
	Text BAB I.pdf Download (517kB)
	Text BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (247kB)
	Text BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (345kB)
	Text BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (576kB)
	Text BAB V.pdf Restricted to Registered users only Download (162kB)
	Text BAB VI.pdf Restricted to Registered users only Download (134kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (254kB)
	Text LAMPIRAN.pdf Restricted to Repository staff only Download (3MB)

Abstract

Skripsi dengan judul “Pengaruh Fintech Keuangan Syariah dalam Digital Banking dengan Menggunakan Model TAM Terhadap Kepuasan Nasabah (Studi Kasus Mahasiswa Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Islam UIN Sayyid Ali Rahmatullah Tulungagung Angkatan 2021-2024)”, yang ditulis oleh Kartika Retna Pembayun, NIM 126401212054, Program Studi Perbankan Syariah, Jurusan Ekonomi, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam, dibimbing oleh Dr. Muhamad Aqim Adlan, S.Ag., S.Pd., M.E.I. Kata kunci: Fintech, Digital Banking, Perceived Usefulness, Perceived Ease Of Use, Trust, Security, dan Kepuasan Nasabah. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh pesatnya perkembangan fintech keuangan syariah dan meningkatnya penggunaan layanan digital banking, terutama setelah pandemi COVID-19 yang mendorong perubahan perilaku masyarakat menuju transaksi keuangan berbasis digital. Kondisi ini menuntut perbankan syariah untuk menyediakan layanan digital yang tidak hanya efisien, tetapi juga mudah digunakan, aman, dan mampu membangun kepercayaan nasabah. Penelitian ini bertujuan untuk memahami faktor-faktor yang memengaruhi kepuasan pengguna, penelitian ini menggunakan pendekatan Technology Acceptance Model (TAM) melalui empat variabel utama, yaitu perceived usefulness, perceived ease of use, trust, dan security. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan penyebaran kuesioner kepada Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam UIN Sayyid Ali Rahmatullah Tulungagung Angkatan 2021-2024 yang merupakan pengguna digital banking syariah. Data dianalisis menggunakan regresi linier berganda untuk menguji pengaruh masing-masing variabel dengan menggunakan software SPSS dan Microsoft Excel. Data juga dianalisis dengan menggunakan pengujian asumsi klasik yang meliputi uji normalitas, multikolinearitas, dan heteroskedastisitas. Hasil penelitian menunjukkan bahwa perceived usefulness, perceived ease of use, trust, dan security berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan nasabah. Temuan ini mengindikasikan bahwa perceived usefulness, perceived ease of use, trust, dan security menjadi determinan utama dalam membentuk kepuasan nasabah pada layanan digital banking syariah. Penelitian ini memberikan implikasi bagi lembaga keuangan syariah untuk terus meningkatkan kualitas teknologi, keamanan, serta transparansi layanan guna memperkuat pengalaman dan loyalitas nasabah.

Actions (login required)

View Item