IMPLEMENTASI DIGITAL MARKETING DAN PENGARUHNYA TERHADAP PENGALAMAN GEN Z DALAM MENGGUNAKAN JASA BIRO PT. FERRARI TOUR KEDIRI

YUSITA VIRDIAN AYU LESTAR, 1860407221003 and USWATUN NAFI' AH, 2008049502 (2026) IMPLEMENTASI DIGITAL MARKETING DAN PENGARUHNYA TERHADAP PENGALAMAN GEN Z DALAM MENGGUNAKAN JASA BIRO PT. FERRARI TOUR KEDIRI. [ Skripsi ]

	Text COVER.pdf Download (620kB)
	Text ABSTRAK.pdf Download (178kB)
	Text DAFTAR ISI.pdf Download (190kB)
	Text BAB I.pdf Download (342kB)
	Text BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (293kB)
	Text BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (245kB)
	Text BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (585kB)
	Text BAB V.pdf Restricted to Registered users only Download (233kB)
	Text BAB VI.pdf Restricted to Registered users only Download (235kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (178kB)
	Text LAMPIRAN.pdf Restricted to Repository staff only Download (2MB)

Abstract

Skripsi dengan judul “Implementasi Digital Marketing dan Pengaruhnya terhadap Pengalaman Wisatawan Gen Z dalam Menggunakan Jasa Biro PT. Ferrari Tour Kediri”. Ditulis oleh Yusita Virdian Ayu Lestari, NIM. 1860407221003 Jurusan Pariwisata Syariah, Pembimbing Uswatun Nafi’ah, M.M. Kata Kunci: Pengalaman Wisatawan, Digital Marketing. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh perkembangan teknologi digital dan media sosial yang semakin pesat yang mendorong pelaku usaha pariwisata memanfaatkan digital marketing sebagai strategi promosi dan komunikasi dengan konsumen. PT. Ferrari Tour and Travel Kediri merupakan salah satu biro perjalanan wisata yang aktif menggunakan media sosial seperti TikTok dalam mempromosikan paket wisata serta menarik minat wisatawan. Fokus penelitian ini adalah: (1) Bagaimana implementasi digital marketing yang dilakukan oleh PT. Ferrari Tour and Travel Kediri melalui platform TikTok dalam mempromosikan layanan perjalanan wisata? (2) Bagaimana pengalaman yang dirasakan wisatawan gen Z dalam menggunakan jasa layanan PT. Ferrari Tour and Travel Kediri? Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan jenis penelitian deskriptif. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui wawancara, observasi, dokumentasi, dan survei kepuasan wisatawan. Informan dalam penelitian ini terdiri dari tim marketing, admin, serta wisatawan Gen Z yang pernah mengikuti perjalanan wisata bersama PT. Ferrari Tour and Travel Kediri. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: (1) PT. Ferrari Tour and Travel Kediri telah mengimplementasikan digital marketing melalui pemanfaatan media sosial sebagai sarana promosi, komunikasi, dan penyebaran informasi wisata. Strategi yang dilakukan meliputi pembuatan konten video perjalanan, dokumentasi wisata, penggunaan testimoni wisatawan, serta interaksi aktif dengan konsumen melalui platform digital. (2) Digital marketing yang diterapkan PT. Ferrari Tour and Travel Kediri memberikan pengaruh positif terhadap pengalaman wisatawan Gen Z.

Item Type:	Skripsi
Subjects:	Pariwisata
Divisions:	Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Islam > Pariwisata Syariah
Depositing User:	1860407221003 YUSITA VIRDIAN AYU LESTARI
Date Deposited:	28 Sep 2026 09:30
Last Modified:	28 Sep 2026 09:30
URI:	http://repo.uinsatu.ac.id/id/eprint/72699

Actions (login required)

View Item