PENGARUH PEOPLE, PHYSICAL EVIDENCE, DAN PROCESS TERHADAP KEPUTUSAN ANGGOTA DALAM MEMILIH PRODUK TABUNGAN MUDHARABAH DI BMT PAHLAWAN TULUNGAGUNG

ATITA INDAH FITRIANA, 17401153234 (2019) PENGARUH PEOPLE, PHYSICAL EVIDENCE, DAN PROCESS TERHADAP KEPUTUSAN ANGGOTA DALAM MEMILIH PRODUK TABUNGAN MUDHARABAH DI BMT PAHLAWAN TULUNGAGUNG. [ Skripsi ]

Preview	Text COVER.pdf Download (1MB) | Preview
Preview	Text ABSTRAK.pdf Download (267kB) | Preview
Preview	Text DAFTAR ISI.pdf Download (93kB) | Preview
Preview	Text BAB I.pdf Download (364kB) | Preview
Preview	Text BAB II.pdf Download (550kB) | Preview
Preview	Text BAB III.pdf Download (471kB) | Preview
Preview	Text BAB IV.pdf Download (693kB) | Preview
	Text BAB V.pdf Download (118kB)
Preview	Text BAB VI.pdf Download (102kB) | Preview
Preview	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (186kB) | Preview

Abstract

ABSTRAK Skripsi dengan judul ”Pengaruh People, Physical Evidence, dan Process Terhadap Keputusan Anggota Dalam Memilih Produk Tabungan Mudharabah Di BMT Pahlawan Tulungagung” ini ditulis oleh Atita Indah Fitriana, NIM. 17401153234, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam, Jurusan Perbankan Syariah, Institut Agama Islam Negeri Tulungagung, di bimbing oleh Dr. Agus Eko Sujianto, SE., MM. Penulisan skripsi ini dilatar belakangi oleh adanya persaingan yang ketat antara lembaga keuangan syariah saat ini, lembaga keuangan syariah dirasa perlu untuk mengembangkan strategi pemasaran yang kompetitif serta mengetahui faktor apa yang kira-kira menyebabkan mereka menyukai produk tersebut. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui (1) Pengaruh people terhadap keputusan anggota dalam memilih produk tabungan mudharabah di BMT Pahlawan Tulungagung; (2) Pengaruh physical evidence terhadap keputusan anggota dalam memilih produk tabungan mudharabah di BMT Pahlawan Tulungagung; (3) Pengaruh process terhadap keputusan anggota dalam memilih produk tabungan mudharabah di BMT Pahlawan Tulungagung; (4) Pengaruh people, physical evidende, dan process secara simultan terhadap keputusan anggota dalam memilih produk tabungan mudharabah di BMT Pahlawan Tulungagung. Populasi yang dijadikan sebagai penelitian adalah seluruh anggota tabungan mudharabah BMT Pahlawan Tulungagung sejumlah 3095 anggota atau responden. Sampel pada penelitian ini dihitung menggunakan rumus Slovin dengan hasil 99,97 kemudian dibulatkan menjadi 100, jadi jumlah sampel yang digunakan sejumlah 100 responden Pendekatan yang digunakan adalah kuantitatif dengan jenis asosiatif. Dalam pengambilan sampel menggunakan metode probability sampling dengan model simple random sampling. Sumber data menggunakan data primer dengan mengisi kuesioner, dan skala penelitian menggunakan skala likert, serta pengumpulan datanya dengan menyebar angket kepada responden. Dalam penelitian ini menggunakan uji validitas dan reliabilitas, uji normalitas, uji asumsi klasik dan uji regresi linear berganda. Dari hasil pengujian dinyatakan bahwa (1) Secara parsial people berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan anggota; (2) Secara parsial physical evidence berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan anggota; (3) Secara parsial process berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan anggota; (4) Secara simultan atau bersama-sama variabel people, physical evidence, dan process berpengaruh signifikan terhadap keputusan anggota dalam memilih produk tabungan Mudharabah di BMT Pahlawan Tulungagung. Nila R square sebesar 0,513 menunjukkan 51,3% variabel keputusan anggota dapat dijelaskan oleh ketiga variabel independen dan sisanya dijelaskan variabel lain diluar ketiga variabel independen tersebut. Kata kunci : People, Physical Evidence, Process, dan Keputusan Anggota.

Actions (login required)

View Item