PENGARUH PENDAPATAN, PENGETAHUAN INFORMASI PRODUK, DAN PELAYANAN BANK TERHADAP INTENSI MENABUNG DI BANK SYARIAH (Studi Kasus Nasabah Bank Syariah Indonesia Kantor Kas Tulungagung)

RISKA AULIYA ZULFA ULIN NUHA, 12401173467 (2021) PENGARUH PENDAPATAN, PENGETAHUAN INFORMASI PRODUK, DAN PELAYANAN BANK TERHADAP INTENSI MENABUNG DI BANK SYARIAH (Studi Kasus Nasabah Bank Syariah Indonesia Kantor Kas Tulungagung). [ Skripsi ]

	Text COVER.pdf Download (782kB)
	Text ABSTRAK.pdf Download (290kB)
	Text DAFTAR ISI.pdf Download (14kB)
	Text BAB I.pdf Download (518kB)
Preview	Text BAB II.pdf Download (726kB) | Preview
Preview	Text BAB III.pdf Download (576kB) | Preview
Preview	Text BAB IV.pdf Download (459kB) | Preview
Preview	Text BAB V.pdf Download (245kB) | Preview
	Text BAB VI.pdf Download (199kB)
Preview	Text DAFTAR PUSTAKA .pdf Download (337kB) | Preview

Abstract

ABSTRAK Skripsi dengan judul “Pengaruh Pendapatan, Pengetahuan Informasi Produk dan Pelayanan Bank Terhadap Itensi Menabung Pada Bank Syariah Studi Kasus Nasabah BSI Kantor Kas Tulungagung” yang ditulis oleh Riska Auliya Zulfa Ulin Nuha, NIM 12401173467, Pembimbing oleh Dr. Muniri, M. Pd. Intensi menabung merupakan kemampuan serta niat individu untuk menyimpan uang dan menanam modalnya di bank yang sifatnya produktif guna memenuhi kebutuhan di masa mendatang. Intensi menabung di bank syariah sangat dipengaruhi oleh pendapatan nasabah, pengetahuan informasi produk dan pelayanan bank. Karena tingginya tingkat pendapatan akan mempengaruhi jumlah tabungan di bank syariah dan tingginya tingkat pengetahuan informasi produk akan meningkatkan kerpercayaan menggunakan jasa perbankan syariah. Di dukung dengan pelayanan bank yang baik sehingga memberikan kepuasan dan rasa nyaman bagi nasabahnya. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui sejauh mana variabel pendapatan, pengetahuan dan pelayanan berpengaruh terhadap intensi menabung pada Bank Syariah Indonesia (BSI). Rumusan masalah dalam penelitian ini adalah: (1) Bagaimana Pengaruh Pendapatan Terhadap Intensi Menabung di Bank Syariah?; (2) Bagaimana Pengaruh Pengetahuan Informasi Produk Terhadap Intensi Menabung di Bank Syariah?; (3) Bagaimana Pengaruh Pelayanan Bank Terhadap Intensi Menabung di Bank Syariah?; (4) Apakah Ada Pengaruh Pendapatan, Pengetahuan Informasi produk dan Pelayanan Bank Terhadap Intensi Menabung di Bank Syariah?. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jenis penelitian asosiatif. Pengambilan sampel pada penelitian menggunakan cara random sampling. Dengan jumlah sampel 100 responden nasabah BSI Kantor Kas Tulungagung. Pengumpulan data dengan angket. Sumber data yang digunakan adalah primer dan sekunder. Penelitian ini menggunakan skala likert. Dengan menggunakan metode analisis regresi linier berganda. Hasil penelitian yang dilakukan dengan bantuan SPSS 26 menunjukkan bahwa: (1) pendapatan berpengaruh positif dan signifikan terhadap intensi menabung di bank syariah; (2) pengetahuan informasi produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap intensi menabung di bank syariah; (3) pelayanan bank berpengaruh positif dan signifikan terhadap intensi menabung di bank syariah; dan (4) secara simultan berpengaruh positif dan signifikan antara pendapatan, pengetahuan informasi produk dan pelayanan bank terhadap intensi menabug di bank syariah. Kata Kunci: Intensi Menabung, Pendapatan, Pengetahuan Informasi Produk, Pelayanan Bank

Actions (login required)

View Item