PENGARUH PROMOSI, PROSEDUR PEMBIAYAAN, DAN PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEDAGANG MENGAMBIL PEMBIAYAAN DI BANK SYARIAH (Studi Pada Pedagang Pasar Ngunut Tulungagung)

INDAH NUR AINI, 12401183023 (2022) PENGARUH PROMOSI, PROSEDUR PEMBIAYAAN, DAN PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEDAGANG MENGAMBIL PEMBIAYAAN DI BANK SYARIAH (Studi Pada Pedagang Pasar Ngunut Tulungagung). [ Skripsi ]

	Text COVER.pdf Download (598kB)
	Text ABSTRAK.pdf Download (391kB)
	Text DAFTAR ISI.pdf Download (379kB)
Preview	Text BAB I.pdf Download (346kB) | Preview
	Text BAB II.pdf Restricted to Repository staff only Download (670kB)
	Text BAB III.pdf Restricted to Repository staff only Download (577kB)
	Text BAB IV.pdf Restricted to Repository staff only Download (429kB)
	Text BAB V.pdf Restricted to Repository staff only Download (650kB)
	Text BAB VI.pdf Restricted to Repository staff only Download (190kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (410kB)

Abstract

Skripsi dengan judul “Pengaruh Promosi, Prosedur Pembiayaan, Dan Pelayanan Terhadap Keputusan Pedagang Mengambil Pembiayaan Di Bank Syariah” ini ditulis oleh Indah Nur Aini, NIM. 12401183023, pembimbing Prof. Dr. Ngainun Naim, M.H.I. Penelitian ini dilatar belakangi oleh kebutuhan akan modal yang dialami sejumlah pedagang di Pasar Ngunut yang mengalami kebakaran tahun 2019 silam. Keputusan pedagang untuk mengambil pembiayaan dipengaruhi oleh berbagai faktor, baik faktor internal maupun eksternal. Banyaknya lembaga keuangan yang menawarkan kredit kepada para pedagang membuat Bank Syariah juga harus menunjukan tindakan yang mampu menarik perhatian para pedagang agar mau menggunakan jasa pembiayaan Bank Syariah. Oleh karena itu perlu adanya tindakan nyata serperti melakukan promosi, memberikan kemudahan prosedur, serta memberikan pelayanan yang terbaik. Tujuan dari penelitian ini adalah (1) untuk menguji seberapa besar pengaruh promosi terhadap keputusan pedagang mengambil pembiayaan di Bank Syariah (2) untuk menguji seberapa besar pengaruh prosedur pembiayaan terhadap keputusan pedagang mengambil pembiayaan di Bank Syariah (3) untuk menguji seberapa besar pengaruh pelayanan terhadap keputusan pedagang mengambil pembiayaan di Bank Syariah (4) untuk menguji seberapa besar pengaruh promosi, prosedur pembiayaan, dan pelayanan secara simultan terhadap keputusan pedagang mengambil pembiayaan di Bank Syariah. Metode yang digunakan dalam pengambilan sampel pada penelitian ini adalah purposive Sampling. Jumlah sampel yang digunakan dalam penelitian ini sebanyak 40 responden yaitu pedagang di Pasar Ngunut yang pernah mengambil pembiayaan di Bank Syariah. Tahap selanjutnya, data kuesioner dianalisis dengan regresi linier berganda yang berfungsi untuk membuktikan hipotesis penelitian. Data-data yang telah memenuhi uji validitas, uji reliabilitas dan uji asumsi klasik diolah sehingga menghasilkan persamaan regresi sebagai berikut: Y= 9,199 + 0,110X 1 + 0,908X 2 - 0,198X 3 Hasil penelitian menunjukan bahwa (1) promosi tidak berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap keputusan pedagang (2) prosedur pembiayaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan (3) pelayanan tidak berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap keputusan pedagang (4) promosi, prosedur pembiayaan, dan pelayanan secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pedagang. Angka Adjusted R Square sebesar 0,513 menunjukkan bahwa 51,3% variasi kepuasan pelanggan bisa dijelaskan oleh ketiga variabel independen yang digunakan dalam persamaan regresi, sedangkan sisanya 48,7% dijelaskan oleh variabel lain diluar ketiga variabel yang digunakan dalam penelitian ini. Kata Kunci: Promosi, Prosedur, Pelayanan, Bank Syariah

Actions (login required)

View Item