ANALISIS PERBANDINGAN KERAGAMAN PRODUK, KUALITAS PELAYANAN DAN KUALITAS HARGA ANTARA SWALAYAN KOPERASI USAHA GURU (KUG) DAN INDOMARET KECAMATAN DURENAN KABUPATEN TRENGGALEK

EVI NUR CAHYANI, 12402183076 (2022) ANALISIS PERBANDINGAN KERAGAMAN PRODUK, KUALITAS PELAYANAN DAN KUALITAS HARGA ANTARA SWALAYAN KOPERASI USAHA GURU (KUG) DAN INDOMARET KECAMATAN DURENAN KABUPATEN TRENGGALEK. [ Skripsi ]

Preview	Text COVER.pdf Download (2MB) | Preview
Preview	Text ABSTRAK.pdf Download (335kB) | Preview
Preview	Text DAFTAR ISI.pdf Download (216kB) | Preview
Preview	Text BAB I.pdf Download (516kB) | Preview
	Text BAB II.pdf Restricted to Repository staff only Download (425kB)
	Text BAB III.pdf Restricted to Repository staff only Download (588kB)
	Text BAB IV.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB)
	Text BAB V.pdf Restricted to Repository staff only Download (347kB)
	Text BAB VI.pdf Restricted to Repository staff only Download (213kB)
Preview	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (447kB) | Preview

Abstract

ABSTRAK Skripsi dengan judul “Analisis Perbandingan Keragaman Produk, Kualitas Pelayanan dan Kualitas Harga Antara Swalayan Koperasi Usaha Guru KUG dan Indomaret Kecamatan Durenan Kabupaten Trenggalek” ini ditulis oleh Evi Nur Cahyani, NIM. 12402183076, pembimbing Dr. Ali Mauludi AC, M.A. Penelitian ini dilatar belakangi oleh tingginya tingkat kebutuhan masyarakat dalam memenuhi kehidupan sehari-hari. Hal ini terlihat dari banyaknya jumlah perusahaan bisnis ritel yang terus berkembang pesat dikalangan masyarakat. Bukan dari lingkup pribadi saja, namun bisnis ritel milik koperasi bersama juga turut mengembangkan usaha mereka pada penyediaan barang pokok dan harian masyarakat. Hal ini dikarenakan tingginya persaingan yang terjadi antara bisnis ritel di Indonesia salah satunya Indomaret dan Swalayan Koperasi Usaha Guru KUG. Tingginya permintaan masyarakat akan barang pemenuhan atau barang pokok harian menjadikan tantangan tersendiri dari persaingan bisnis ritel sebagai penyedia stock dalam menjawab kebutuhan masyarakat. Rumusan masalah dalam penelitian ini yaitu: (1) Apakah keragaman produk terdapat perbedaan yang signifikan antara Swalayan Koperasi Usaha Guru KUG dan Indomaret Kecamatan Durenan Kabupaten Trenggalek? (2) Apakah kualitas pelayanan terdapat perbedaan yang signifikan antara Swalayan Koperasi Usaha Guru KUG dan Indomaret Kecamatan Durenan Kabupaten Trenggalek? (3) Apakah kualitas harga terdapat perbedaan yang signifikan antara Swalayan Koperasi Usaha Guru KUG dan Indomaret Kecamatan Durenan Kabupaten Trenggalek? Penelitian ini menggunakan jenis penelitian komparatif dengan pendekatan kuantitatif. Teknik yang digunakan dalam pengambilan sampel pada penelitian ini adalah non probability sampling dengan metode accidental sampling. Jumlah sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah 100 responden pada tiap lembaga penelitian, yaitu seluruh konsumen yang ada di Swalayan Koperasi Usaha Guru KUG dan Indomaret Kecamatan Durenan Kabupaten Trenggalek. Teknik analisis dalam pengolahan data kuesioner adalah dengan perbedaan dua rata-rata dengan independen t-test yang telah memenuhi syarat uji validitas, uji reliabilitas, uji normalitas dan uji homogenitas. Hasil penelitian ini menunjukkan: (1) variabel keragaman produk terdapat perbedaan signifikan antara Swalayan Koperasi Usaha Guru KUG dan Indomaret Durenan. Berdasarkan hasil uji independen t-test nilai Sig. 0,002 lebih kecil dari 0,05 (2) variabel kualitas pelayanan tidak terdapat perbedaan signifikan antara Swalayan Koperasi Usaha Guru KUG dan Indomaret Durenan. Berdasarkan hasil uji independen t-test nilai Sig. 0,121 lebih besar dari 0,05 (3) variabel kualitas harga tidak terdapat perbedaan signifikan antara Swalayan Koperasi Usaha Guru KUG dan Indomaret Durenan. Berdasarkan hasil uji independen t-test nilai Sig. 0,958 lebih besar dari 0,05. Kata Kunci: Keragaman Produk, Kualitas Pelayanan dan Kualitas harga

Actions (login required)

View Item