PENGARUH KEMUDAHAAN PENGGUNAAN, FITUR LAYANAN, DAN BIAYA TRANSAKSI TERHADAP PREFERENSI MENGGUNAKAN LAYANAN MOBILE BANKING SYARIAH (Studi Kasus Pada Mahasiswa Perbankan Syariah UIN Sayyid Ali Rahmatullah Tulungagung)

KHARISMA DESYANA, 17401163425 (2023) PENGARUH KEMUDAHAAN PENGGUNAAN, FITUR LAYANAN, DAN BIAYA TRANSAKSI TERHADAP PREFERENSI MENGGUNAKAN LAYANAN MOBILE BANKING SYARIAH (Studi Kasus Pada Mahasiswa Perbankan Syariah UIN Sayyid Ali Rahmatullah Tulungagung). [ Skripsi ]

	Text COVER.pdf Download (572kB)
Preview	Text ABSTRAK.pdf Download (393kB) | Preview
	Text DAFTAR ISI.pdf Download (188kB)
Preview	Text BAB I.pdf Download (441kB) | Preview
	Text BAB II.pdf Restricted to Repository staff only Download (726kB)
	Text BAB III.pdf Restricted to Repository staff only Download (666kB)
	Text BAB IV.pdf Restricted to Repository staff only Download (975kB)
	Text BAB V.pdf Restricted to Repository staff only Download (332kB)
	Text BAB VI.pdf Restricted to Repository staff only Download (194kB)
Preview	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (405kB) | Preview

Abstract

ABSTRAK Skripsi dengan judul “Pengaruh Kemudahaan Penggunaan, Fitur Layanan, Dan Biaya Transaksi Terhadap Preferensi Menggunakan Layanan Mobile Banking Syariah ” yang ditulis Kharisma Desyana, NIM. 17401163425 Jurusan Perbankan Syariah, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam, UIN Sayyid Ali Rahmatullah Tulungagung. dengan pembimbing Muhamad Aqim Adlan, M.E.I. Penelitian dalam skripsi ini dilatarbelakangi oleh pesatnya penggunaan mobile banking. Mobile Banking merupakan fasilitas layanan berbasis elektronik yang digunakan oleh perbankan di Indonesia saat ini untuk memenuhi kebutuhan transaksi nasabah. Salah satu kebutuhan masyarakat akan penggunaan mobile banking yaitu kebutuhan fasilitas bank yang dapat mempermudah masyarakat dalam bertransaksi. Tujuan dalam penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh secara parsial variabel kemudahan Penggunaa, fitur layanan, dan biaya transaksi terhadap tingkat preferensi menggunakan mobile banking, juga untuk mengetahui pengaruh secara simultan antara layanan Kemudahan Penggunaa, fitur layanan, dan biaya transaksi terhadap tingkat preferensi menggunakan mobile banking. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jenis penelitian asosiatif. Dalam penelitian ini data yang digunakan adalah data primer yang diperoleh dari kuesioner yang disebar pada responden mahasiswa Perbankan Syariah IAIN Tulungagung sebanyak 100 responden. Data kuesioner dianalisis menggunakan SPSS 21.0 dengan melakukan beberapa tahap uji analisis data, uji validitas, uji reliabilitas, uji normalitas, uji asumsi klasik, uji regresi linier berganda, uji hipotesis (uji t dan F) dan koefisien determinasi Pengujian Hipotesis menggunakan uji t menunjukkan bahwa variabel variabel kemudahan penggunaan berpengaruh positif signifikan terhadap preferensi menggunakan, variabel fitur layanan berpengaruh positif signifikan terhadap preferensi menggunakan, variabel biaya transaksi berpengaruh positif signifikan terhadap preferensi menggunakan, kemudian melalui uji F dapat diketahui bahwa variabel Kemudahan Penggunaa, fitur layanan, dan biaya transaksi terhadap tingkat preferensi menggunakan mobile banking. Angka R Square sebesar 0,544 menunjukkan bahwa 54,4% variasi kepuasaan nasabah bisa dijelaskan oleh ketiga variabel indenpenden yang digunakan dalam persamaan regresi. Sedangkan sisanya 45,6% dipengaruhi oleh variabel lainya yang tidak dimasukan kedalam model regresi ini. Kata Kunci: Kemudahaan Penggunaan, Fitur Layanan, Biaya Transaksi, Preferensi

Actions (login required)

View Item