PENGARUH PENGETAHUAN MASYARAKAT PADA FASILITAS, LOKASI DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN MENJADI NASABAH DI BANK SYARIAH INDONESIA CABANG BABAT

TRI NUR KHOFIFA, 12401183201 (2023) PENGARUH PENGETAHUAN MASYARAKAT PADA FASILITAS, LOKASI DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN MENJADI NASABAH DI BANK SYARIAH INDONESIA CABANG BABAT. [ Skripsi ]

Preview	Text COVER.pdf Download (469kB) | Preview
Preview	Text ABSTRAK.pdf Download (438kB) | Preview
Preview	Text DAFTAR ISI.pdf Download (222kB) | Preview
Preview	Text BAB I.pdf Download (480kB) | Preview
	Text BAB II.pdf Restricted to Repository staff only Download (749kB)
	Text BAB III.pdf Restricted to Repository staff only Download (618kB)
	Text BAB IV.pdf Restricted to Repository staff only Download (830kB)
	Text BAB V.pdf Restricted to Repository staff only Download (481kB)
	Text BAB VI.pdf Restricted to Repository staff only Download (209kB)
Preview	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (449kB) | Preview

Abstract

Skripsi dengan judul “Pengaruh Pengetahuan Masyarakat Pada Fasilitas Lokasi Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Menjadi Nasabah Di Bank Syariah Indonesia Cabang Babat” ini ditulis oleh Tri Nur Khofifa, NIM. 12401183201, Jurusan Perbankan Syariah, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam, Universitas Islam Negeri Sayyid Ali Rahmatullah Tulungagung, pembimbing Ibu Wahyu Dwi Warsitasari, M.Pd. Penelitian ini dilatar belakangi oleh peran seorang individu tentunya selalu terlibat dalam proses pengambilan keputusan khususnya ketika berhubungan dengan pemenuhan kebutuhan hidup. Pengambilan keputusan dipengaruhi oleh faktor internal dan eksternal, dengan danya faktor pengetahuan membuat masyarakat meningkatkan peranan animo dalam dirinya ketika ingin memutuskan untuk menjadi nasabah. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menguji pengaruh pengetahuan, fasilitas, lokasi, dan kualitas pelayanan terhadap keputusan menjadi nasabah di Bank Syariah Indonesia cabang Babat baik secara simultan maupun parsial. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan jenis pendekatan asosiatif. Populasi dan sampling dalam penelitian ini adalah masyarakt desa Guci yang menjadi nasabah di Bank Syariah Indonesia Cabang Babat dan jumlah sampel yang diambil sebanyak 100 responden. Teknik yang digunakan adalah uji multikolinieritas, regresi berganda, dan uji asumsi klasik. Sumber Data yang digunakan berupa data primer yang diperoleh dengan cara menggunakan metode kuisioner atau angket yang diberikan kepada masyarakat desa Guci. Teknik sampling yang digunakan adalah metode sampling accidental yang termasuk dalam non probability sampling. Alat yang digunakan untuk menguji data tersebut menggunakan SPSS 16. Hasil uji hipotesis menggunakan uji F menunjukkan bahwa pengetahun, fasilitas, lokasi, kualitas pelayanan berpengaruh signifikan terhadap keputusan menjadi nasabah di Bank Syariah Indonesia Cabang Babat. Sedangkan hasil uji T menunjukkan bahwa terdapat pengaruh secara signifikan pengetahuan, fasilitas, lokasi dan kualitas pelayanan terhadap keputusan menjadi nasabah di Bank Syariah Indonesia Cabang Babat pada masyarakat desa Guci. Kata Kunci : Bank Syariah Indonesia, Fasilitas, Kualitas Pelayanan, Lokasi, Keputusan Menjadi Nasabah, Pengetahuan Masyarakat

Actions (login required)

View Item