STRATEGI PROMOSI BANK SYARIAH DALAM MENINGKATKAN NASABAH PADA GENERASI MILENIAL (Studi Kasus Bank Muamalat Kantor Cabang Surabaya Mas Mansyur)

TIARA AMELIA KUSUMANINGTYAS, 12401193130 (2024) STRATEGI PROMOSI BANK SYARIAH DALAM MENINGKATKAN NASABAH PADA GENERASI MILENIAL (Studi Kasus Bank Muamalat Kantor Cabang Surabaya Mas Mansyur). [ Skripsi ]

Preview	Text COVER.pdf Download (632kB) | Preview
Preview	Text ABSTRAK.pdf Download (120kB) | Preview
Preview	Text DAFTAR ISI.pdf Download (290kB) | Preview
	Text BAB I.pdf Download (709kB)
	Text BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (438kB)
	Text BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (883kB)
	Text BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (673kB)
	Text BAB V.pdf Restricted to Registered users only Download (513kB)
	Text BAB VI.pdf Restricted to Registered users only Download (158kB)
Preview	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (128kB) | Preview

Abstract

Skripsi dengan judul “Strategi Promosi Bank Syariah Dalam Meningkatkan Nasabah Pada Generasi Milenial (Studi Kasus Pada Bank Muamalat Kantor Cabang Surabaya Mas Mansyur)” yang ditulis oleh Tiara Amelia Kusumaningtyas, NIM. 12401193130, Program Studi Perbankan Syariah, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam, Universitas Islam Negeri Sayyid Ali Rahmatullah Tulungagung, Dosen Pembimbing: Dr. Ahmad Supriyadi, M.Pd.I. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh kurangnya pemahaman masyarakat tentang bank syariah sehingga kurang berminat untuk menabung di bank syariah. Bank Muamalat Kantor Cabang Surabaya Mas Mansyur melakukan strategi promosi supaya masyarakat khususnya generasi milenial lebih paham mengenai bank syariah dan produk-produk dari bank syariah itu sendiri. Fokus dari penelitian skripsi ini adalah (1) Bagaimana strategi promosi yang digunakan oleh Bank Muamalat Kantor Cabang Surabaya Mas Mansyur dalam meningkatkan nasabah pada generasi milenial? (2) Bagaimana kendala serta solusi yang dilakukan oleh Bank Muamalat Kantor Cabang Surabaya Mas Mansyur dalam meningkatkan nasabah pada generasi milenial? Jenis pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini adalah kualitatif dengan jenis penelitian deskriptif. Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini yaitu wawancara, observasi dan dokumentasi. Sumber data dalam penelitian ini merupakan data primer. Dalam melakukan analisis data peneliti menggunakan teknik analisis kondensasi data, penyajian data dan penarikan kesimpulan. Pengecekan datanya menggunakan triangulasi sumber dengan mewawancarai informan yang berbeda. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Bank Muamalat Kantor Cabang Surabaya Mas Mansyur melakukan strategi promosi melalui periklanan, promosi penjualan, penjualan pribadi dan publikasi. Sedangkan untuk kendala yang dihadapi dalam melakukan strategi promosi yaitu kurangnya pemahaman tentang bank syariah sehingga kurang berminat untuk menjadi nasabah bank syariah. Kata Kunci: Strategi Promosi, Bank Syariah, Generasi Milenial

Actions (login required)

View Item