PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, CITRA MEREK, PROMOSI DAN LOKASI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA RESTORAN SEBLAK MANTAN JOMBANG

NUR AFIFAH, 126405201055 (2024) PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, CITRA MEREK, PROMOSI DAN LOKASI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA RESTORAN SEBLAK MANTAN JOMBANG. [ Skripsi ]

Preview	Text COVER .pdf Download (1MB) | Preview
Preview	Text ABSTRAK.pdf Download (1MB) | Preview
Preview	Text DAFTAR ISI.pdf Download (1MB) | Preview
Preview	Text BAB I.pdf Download (1MB) | Preview
	Text BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)
	Text BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)
	Text BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)
	Text BAB V.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)
	Text BAB VI.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)
Preview	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (1MB) | Preview
	Text LAMPIRAN.pdf Restricted to Repository staff only Download (4MB)

Abstract

Skripsi dengan judul “Pengaruh Kualitas Pelayanan, Citra Merek, Promosi, dan Lokasi Terhadap Keputusan Pembelian pada Restoran Seblak Mantan Jombang” ini ditulis oleh Nur Afifah, NIM. 126405201055 Program Studi Manajemen Bisnis Syariah, Dosen Pembimbing Rendra Erdkhadifa, M.Si. Penelitian ini di latarbelakangi oleh perkembangan bisnis kuliner di Kabupaten Jombang yang semakin meningkat sehingga para pelaku bisnis berupaya untuk meningkatkan penjualannya. Namun hal tersebut memiliki banyak kendala dikarenakan banyak industri kuliner yang membuat konsumen mudah beralih ke kompetitor. Untuk itu diperlukan strategi yang tepat guna mempertahankan konsumen dan meningkatkan keputusan pembelian. strategi tersebut dapat dilakukan dengan meningkatkan kualitas pelayanan, citra merek, promosi, dan lokasi. Tujuan dari penelitian ini adalah 1) Untuk mengkaji pengaruh kualitas pelayanan secara signifikan terhadap keputusan pembelilan pada Restoran Seblak Mantan Jombang 2) Untuk mengkaji pengaruh citra merek secara signifikan terhadap keputusan pembelilan pada Restoran Seblak Mantan Jombang 3) Untuk mengkaji pengaruh promosi secara signifikan terhadap keputusan pembelilan pada Restoran Seblak Mantan Jombang 4) Untuk mengkaji pengaruh lokasi secara signifikan terhadap keputusan pembelilan pada Restoran Seblak Mantan Jombang. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif dengan jenis penelitian asosiatif. Sampel yang digunakan adalah non probability dengan teknik quota sampling. Jumlah sampel sebanyak 80 responden. Dalam penelitian ini menggunakan data primer yang diperoleh dengan menyebarkan kuesioner kepada konsumen Restoran Seblak Mantan. Penelitian ini menggunakan analisis data dengan regresi linear berganda yaitu untuk menguji validitas dan reliabilitas data, menguji mulitikolinieritas, uji regresi linear berganda, uji hipotesis yang meliputi uji simultan dan uji parsial, uji asumsi klasik yang meliputi uji normalitas, heterokedastisitas, dan autokorelasi untuk membuktikan hipotesis penelitian mengunakan IBM SPSS 22. Hasil dari penelitian ini adalah 1) kualitas pelayanan, promosi, dan lokasi tidak berpengaruh secara signifikan terhadap keputusan pembelian pada Restoran Seblak Mantan 2) citra merek berpengaruh secara signifikan terhadap keputusan pembelian pada Restoran Seblak Mantan. Kata Kunci: Kualitas Pelayanan, Citra Merek, Promosi, Lokasi, Keputusan Pembelian

Actions (login required)

View Item