PENGARUH KUALITAS PRODUK, KUALITAS PELAYANAN, DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA HOME INDUSTRI LAFILLE BAKERY DI DESA BANJAREJO KECAMATAN REJOTANGAN

FITRIYAH BINTAN AZIZAH, 126405211034 and MUHAMMAD ASWAD, 197506142008011009 (2025) PENGARUH KUALITAS PRODUK, KUALITAS PELAYANAN, DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA HOME INDUSTRI LAFILLE BAKERY DI DESA BANJAREJO KECAMATAN REJOTANGAN. [ Skripsi ]

	Text COVER.pdf Download (3MB)
	Text ABSTRAK.pdf Download (164kB)
	Text DAFTAR ISI.pdf Download (236kB)
	Text BAB I.pdf Download (319kB)
	Text BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (351kB)
	Text BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (327kB)
	Text BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (407kB)
	Text BAB V.pdf Restricted to Registered users only Download (264kB)
	Text BAB VI.pdf Restricted to Registered users only Download (262kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (231kB)
	Text LAMPIRAN.pdf Restricted to Repository staff only Download (10MB)

Abstract

Skripsi dengan judul “Pengaruh Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Pada Home Industry Lafille Bakery di Desa Banjarejo Kecamatan Rejotangan Kabupaten Tulungagung” ini ditulis oleh Fitriyah Bintan Azizah, NIM 126405211034, dengan pembimbing Dr. Muhammad Aswad, M.A. Kata Kunci: Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan, Promosi, Keputusan Pembelian. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh meningkatnya aktivitas konsumsi masyarakat terhadap produk makanan rumahan, khususnya pada Lafille Bakery yang berlokasi di Desa Banjarejo, Kecamatan Rejotangan Kabupaten Tulungagung. Dalam persaingan bisnis yang ketat di sektor makanan, Lafille Bakery dituntut untuk mempertahankan kualitas produk, memberikan pelayanan yang memuaskan, dan melakukan promosi yang efektif guna mempengaruhi keputusan pembelian konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk 1) menguji pengaruh kualitas produk, kualitas pelayanan, dan promosi secara simultan terhadap keputusan pembelian 2) menguji pengaruh kualitas produk terhadap keputusan pembelian 3) menguji pengaruh kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian 4) menguji pengaruh promosi terhadap keputusan pembelian. Data penelitian ini diperoleh dari 100 responden yang merupakan konsumen Lafille Bakery, dengan metode pengambilan sampel menggunakan teknik non-probability sampling jenis accidental sampling. Pendekatan penelitian ini adalah kuantitatif dengan jenis penelitian asosiatif. Teknik analisis data yang digunakan meliputi uji validitas dan reliabilitas, uji asumsi klasik (uji normalitas, multikolinearitas, dan heteroskedastisitas), regresi linier berganda, uji t (parsial), uji F (simultan), dan uji koefisien determinasi (R²). Hasil penelitian menunjukkan bahwa 1) kualitas produk, kualitas pelayanan, dan promosi secara simultan berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian 2) kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian 3) kualitas pelayanan berpeng aruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian 4) promosi berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian.

Actions (login required)

View Item