PENGARUH HARGA, KUALITAS PRODUK, DAN PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA KONVEKSI RONI COLLECTION DI DESA TANJUNGSARI TULUNGAGUNG

USWATUN KHASANAH, 126405212162 and NADIA ROOSMALITA SARI, 199109042019032019 (2025) PENGARUH HARGA, KUALITAS PRODUK, DAN PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA KONVEKSI RONI COLLECTION DI DESA TANJUNGSARI TULUNGAGUNG. [ Skripsi ]

	Text COVER.pdf Download (3MB)
	Text ABSTRAK.pdf Download (136kB)
	Text DAFTAR ISI.pdf Download (91kB)
	Text BAB I.pdf Download (289kB)
	Text BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (464kB)
	Text BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (341kB)
	Text BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (306kB)
	Text BAB V.pdf Restricted to Registered users only Download (262kB)
	Text BAB VI.pdf Restricted to Registered users only Download (123kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (131kB)
	Text LAMPIRAN.pdf Restricted to Repository staff only Download (37MB)

Abstract

Skripsi dengan judul “Pengaruh Harga, Kualitas Produk dan Pelayanan terhadap Loyalitas Pelanggan pada Konveksi Roni Collection di Desa Tanjungsari Tulungagung” ini ditulis oleh Uswatun Khasanah, NIM 126405212162 jurusan Manajemen Bisnis Syariah, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam dengan pembimbing Nadia Roosmalita Sari, S.Pd., M.Kom. Kata Kunci: Harga, Kualitas Produk, Pelayanan, Loyalitas Pelanggan, Konveksi Roni Collection. Kebutuhan masyarakat terhadap produk konveksi, khususnya atribut sekolah seperti topi, dasi, hasduk, bendera, dan umbul-umbul, terus meningkat. Hal ini menjadi peluang strategis bagi pelaku usaha lokal, termasuk Konveksi Roni Collection di Desa Tanjungsari, Tulungagung. Dalam menghadapi persaingan bisnis yang ketat, loyalitas pelanggan menjadi faktor kunci yang menentukan kelangsungan dan pertumbuhan usaha konveksi. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh harga, kualitas produk, dan pelayanan terhadap loyalitas pelanggan pada Konveksi Roni Collection. Penelitian ini mengkaji apakah ketiga variabel tersebut mampu memberikan kontribusi signifikan dalam membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan. Jenis penelitian ini adalah penelitian asosiatif dengan pendekatan kuantitatif. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner kepada 40 responden yang merupakan pelanggan aktif. Teknik analisis yang digunakan adalah regresi linier berganda untuk menguji hubungan antar variabel. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara simultan variabel harga, kualitas produk, dan pelayanan berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan. Secara parsial, masing-masing variabel tersebut juga memberikan pengaruh positif yang signifikan. Temuan ini menekankan pentingnya strategi pemasaran yang terfokus pada aspek harga, mutu, dan pelayanan untuk meningkatkan loyalitas pelanggan dan mendukung keberlanjutan bisnis konveksi lokal.

Actions (login required)

View Item