MANAJEMEN MUTU DALAM MEMBANGUN CITRA LEMBAGA PENDIDIKAN ISLAM

SU’UDIN AZIZ, 12950121035 (2024) MANAJEMEN MUTU DALAM MEMBANGUN CITRA LEMBAGA PENDIDIKAN ISLAM. [ Disertasi ]

	Text COVER.pdf Download (3MB)
	Text ABSTRAK.pdf Download (242kB)
	Text DAFTAR ISI.pdf Download (284kB)
	Text BAB I.pdf Download (395kB)
	Text BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (415kB)
	Text BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (265kB)
	Text BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)
	Text BAB V.pdf Restricted to Registered users only Download (428kB)
	Text BAB VI.pdf Restricted to Registered users only Download (197kB)
	Text DAFTAR RUJUKAN.pdf Download (253kB)
	Text LAMPIRAN.pdf Restricted to Repository staff only Download (2MB)

Abstract

Disertasi berjudul “Manajemen Mutu dalam Membangun Citra Lembaga Pendidikan Islam (Studi Multikasus di MAN 1 Bojonegoro dan MAS Abu Darrin Bojonegoro)”. Ditulis oleh Su’udin Aziz dengan Promotor Prof. Dr. Ahmad Tanzeh, M.Pd.I dan Prof. Dr. Ngainun Naim, M.HI. Kata Kunci: Manajemen Mutu, Citra Lembaga Pendidikan Penelitian dalam disertasi ini dilatar belakangi oleh fenomena manajemen mutu di lembaga pendidikan yang dilakukan dengan tujuan peningkatan kualitas madrasah. Program ini dilakukan dengan tujuan membangun citra lembaga pendidikan Islam. Upaya ini dapat diwujudkan, salah satunya melalui manajemen perencanaan, budaya mutu, kepuasan pelanggan, dan sustainability management. Pertanyaan dalam disertasi ini adalah: 1) Bagaimana perencanaan mutu dalam membangun citra lembaga pendidikan Islam di MAN 1 Bojonegoro dan MAS Abu Darrin Bojonegoro? 2) Bagaimana budaya mutu dalam membangun citra lembaga pendidikan Islam di MAN 1 Bojonegoro dan MAS Abu Darrin Bojonegoro? 3) Bagaimana pemenuhan kepuasan pelanggan dalam membangun citra lembaga pendidikan Islam di MAN 1 Bojonegoro dan MAS Abu Darrin Bojonegoro? 4) Bagaimana sustainability management dalam membangun citra Lembaga Pendidikan islam di MAN 1 Bojonegoro dan MAS Abu Darrin Bojonegoro? Penelitian ini merupakan penelitian kualitatif dengan pendekatan fenomenologis menggunakan rancangan multikasus di MAN Bojonegoro dan MAS Abu Darrin Bojonegoro. Teknik pengambilan data menggunakan teknik observasi, wawancara, dan dokumentasi. Analisis data meliputi analisis kasus tunggal dan analisis lintas kasus dengan teknik analisis reduksi data, penyajian data, dan simpulan. Hasil penelitian ini adalah perencanaan menggunakan tiga pendekatan, antara lain adalah: 1) perencanaan mutu dilakukan dengan a) Evaluasi diri madrasah b) penyusunan Renstra c) analisis pendidik dan tenaga kependidikan d) rapat kerja e) persamaan persepsi pimpinan. 2) Budaya mutu dengan program a) prestasi b) pembiasaan c) literasi d) Partisipasi e) integrasi f) akhlak religius g) kecakapan hidup. 3) Kepuasan Pelanggan a) penyebaran informasi b) Feedback c)aktif media digital d) kajian dan kader dakwah e) bincang alumni 4) sustainability Management a) komunikasi b)permintaan masyarakat. Hasil penelitian menguatkan teori Kothler tentang strategi membangun citra positif yang diperoleh dari proses pengidentifikasian dan pengaruh dari luar terhadap objek, dan selanjutnya ide dan pengaruh tersebut mempengaruhi tindakan terhadap objek. Selain itu menurut Darmaturi bahwa kesan adalah usaha yang ditempuh suatu objek dengan sengaja sangat cocok menggambarkan fenomena yang dilakukan oleh dua madrasah tersebut.

Actions (login required)

View Item