PENGARUH PENGETAHUAN, KEAMANAN, DAN KEMUDAHAN TRANSAKSI TERHADAP MINAT NASABAH MILENIAL BANK SYARIAH INDONESIA DALAM MENGGUNAKAN FITUR LAYANAN CARDLESS WITHDRAWAL PADA APLIKASI BYOND BY BSI DI TULUNGAGUNG

AULIA MIRZA ARDHITA, 1860401222074 and ACHMAD MIFTACHUL HUDA, 199110122025211013 (2026) PENGARUH PENGETAHUAN, KEAMANAN, DAN KEMUDAHAN TRANSAKSI TERHADAP MINAT NASABAH MILENIAL BANK SYARIAH INDONESIA DALAM MENGGUNAKAN FITUR LAYANAN CARDLESS WITHDRAWAL PADA APLIKASI BYOND BY BSI DI TULUNGAGUNG. [ Skripsi ]

	Text COVER.pdf Download (658kB)
	Text ABSTRAK.pdf Download (157kB)
	Text DAFTAR ISI.pdf Download (167kB)
	Text BAB I.pdf Download (381kB)
	Text BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (374kB)
	Text BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (343kB)
	Text BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (386kB)
	Text BAB V.pdf Restricted to Registered users only Download (273kB)
	Text BAB VI.pdf Restricted to Registered users only Download (178kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (201kB)
	Text LAMPIRAN.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB)

Abstract

Skripsi dengan judul “Pengaruh Pengetahuan, Keamanan, dan Kemudahan Transaksi terhadap Minat Nasabah Milenial Bank Syariah Indonesia dalam Menggunakan Fitur Layanan Cardless Withdrawal pada Aplikasi Byond by BSI di Tulungagung” ini ditulis oleh Aulia Mirza Ardhita, NIM. 1860401222074, dengan pembimbing Achmad Miftachul Huda, M.Pd. Kata Kunci: Pengetahuan, Keamanan, Kemudahan Transaksi, Minat Penelitian ini dilatarbelakangi oleh perkembangan teknologi digital yang mendorong transformasi signifikan di sektor perbankan melalui inovasi layanan mobile banking. Pengingkatan volume dan nilai transaksi mobile banking di Indonesia menunjukkan tingginya adopsi layanan keuangan digital oleh masyarakat. Bank Syariah Indonesiai (BSI) turut melakukan pengembangan layanan digital dengan meluncurkan aplikasi Byond by BSI sebagai penyempurnaan dari aplikasi sebelumnya. Salah satu fitur yang tersedia adalah tarik tunai tanpa kartu (cardless withdrawal), yang meskipun telah ada pada aplikasi sebelumnya, pemanfaatannya masih belum optimal, khususnya di kalangan nasabah milenial yang memiliki karakter kritis dan selektif dalam menggunakan layanan digital, sehingga BSI perlu memahami faktor-faktor yang dapat mempengaruhi minat nasabah milenial dalam meggunakan fitur tersebut. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh secara parsial dan simultan pengetahuan, keamanan, dan kemudahan transaksi terhadap minat nasabah milenial dalam menggunakan fitur layanan cardless withdrawal pada aplikasi Byond by BSI di Kabupaten Tulungagung. Penelitiani ini menggunakan metode kuantitatif jenis asosiatif. Data yang digunakan adalah data primer yang diperoleh dari hasil penyebaran kuesioner kepada responden. Teknik pengambilan sampel menggunakan metode purposive sampling dengan jumlah sampel sebanyak 100 responden. Analisis data menggunakan regresi linear berganda yang diolah dengan SPSS 26. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa pengetahuan, keamanan, dan kemudahan transaksi berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat nasabah milenial dalam menggunakan fitur cardless withdrawal pada aplikasi Byond by BSI, baik secara parsial maupun simultan. Penelitian ini menegaskan bahwa optimalisasi pemahaman pengguna, peningkatan jaminan keamanan, serta penyederhanaan proses transaksi menjadi faktor penting dalam meningkatkan minat nasabah milenial terhadap penggunaan fitur tersebut pada aplikasi Byond by BSI.

Actions (login required)

View Item