PENGARUH PENGETAHUAN PRODUK DAN PRINSIP OPERASIONAL SYARIAH TERHADAP KEPUTUSAN NASABAH MEMILIH GADAI EMAS PADA BANK PEMBIAYAAN RAKYAT SYARIAH MANDIRI MITRA SUKSES GRESIK

SUKMA LUCIKA MUKTI YANUAR, 1741143352 (2018) PENGARUH PENGETAHUAN PRODUK DAN PRINSIP OPERASIONAL SYARIAH TERHADAP KEPUTUSAN NASABAH MEMILIH GADAI EMAS PADA BANK PEMBIAYAAN RAKYAT SYARIAH MANDIRI MITRA SUKSES GRESIK. [ Skripsi ]

Preview	Text COVER.pdf Download (1MB) | Preview
Preview	Text ABSTRAK.pdf Download (140kB) | Preview
Preview	Text DAFTAR ISI.pdf Download (91kB) | Preview
	Text BAB I.pdf Download (225kB)
	Text BAB II.pdf Download (547kB)
	Text BAB III.pdf Download (240kB)
	Text BAB IV.pdf Download (462kB)
	Text BAB V.pdf Download (155kB)
Preview	Text BAB VI.pdf Download (90kB) | Preview
Preview	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (145kB) | Preview

Abstract

ABSTRAK Skripsi dengan judul “Pengaruh Pengetahuan Produk dan Prinsip Operasional Syariah Terhadap Keputusan Nasabah Memilih Gadai Emas di Bank Pembiayaan Rakyat Syariah Mandiri Mitra Sukses Gresik” ini ditulis oleh Sukma Lucika Mukti Yanuar, NIM. 1741143352, pembimbing Ahmad Budiman, M.S.I. Penelitian ini membahas tentang tingkat informasi yang diperoleh nasabah mengenai suatu produk jasa yang akan dikonsumsi. Sebuah informasi yang diperoleh nasabah akan mempengaruhi keputusan nasabah. Perbedaan bank syariah dan bank konvensional terletak pada produk dan prinsip operasional syariah yang digunakan. Peneliti ini mengangkat permasalahan pengetahuan produk, prinsip operasional syariah dan keputusan nasabah, dengan tujuan untuk mengetahui pengaruh pengetahuan produk dan prinsip operasional syariah terhadap keputusan nasabah memilih gadai emas di BPRS Mandiri Mitra Sukses Gresik. Rumusan masalah dalam penelitian ini adalah (1) Bagaimana pengaruh pengetahuan produk gadai emas terhadap keputusan nasabah memilih produk gadai emas di BPRS Mandiri Mitra Sukses Gresik? (2) Bagaimana pengaruh pengetahuan prinsip operasional syariah terhadap keputusan nasabah memilih produk gadai emas di BPRS Mandiri Mitra Sukses Gresik? (3) Bagaimana pengaruh pengetahuan produk gadai emas dan prinsip operasional syariah secara bersama-sama (simultan) terhadap keputusan nasabah memilih produk gadai emas di BPRS Mandiri Mitra Sukses Gresik? Teknik pengambilan sampel yang digunakan pada penelitian ini adalah simple random sampling, dengan jumlah sampel sebanyak 96 responden yaitu nasabah gadai emas di BPRS Mandiri Mitra Sukses Gresik. Data kuesioner dianalisis dengan regresi linier berganda dan menghasilkan persamaan regresi sebagai berikut: Y’ = 11,376 + 0,187 X1 + 0,256 X2. Pengujian hipotesis menggunakan uji T dan uji F menujukkan hasil bahwa (1) Pengetahuan produk berpengaruh positif signifikan terhadap keputusan nasabah memilih gadai emas di BPRS Mandiri Mitra Sukses Gresik. (2) Pengetahuan prinsip operasional syariah berpengaruh positif signifikan terhadap keputusan nasabah memilih gadai emas di BPRS Mandiri Mitra Sukses Gresik.(3) Pengetahuan produk dan prinsip operasional syariah secara bersama-sama (simultan) berpengaruh positif signifikan terhadap keputusan nasabah memilih gadai emas di BPRS Mandiri Mitra Sukses Gresik. Hasil uji determinasi menunjukkan bahwa 20,9% variasi keputusan nasabah dijelaskan oleh kedua variabel independen yang digunakan dalam persamaan regresi, sedangkan sisanya, 79,1% dijelaskan oleh variabel lain di luar penelitian. Kata kunci: Pengetahuan Produk, Prinsip Operasional Syariah, dan Keputusan Nasabah

Actions (login required)

View Item