PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, RELIGIUSITAS DAN MARGIN KEUNTUNGAN TERHADAP KEPUTUSAN ANGGOTA MEMILIH PEMBIAYAAN MURABAHAH DI KOPERASI SIMPAN PINJAM PEMBIAYAAN SYARIAH SOYO MULYO WATULIMO TRENGGALEK

ERLINA AGUSTIN, 1741143108 (2018) PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, RELIGIUSITAS DAN MARGIN KEUNTUNGAN TERHADAP KEPUTUSAN ANGGOTA MEMILIH PEMBIAYAAN MURABAHAH DI KOPERASI SIMPAN PINJAM PEMBIAYAAN SYARIAH SOYO MULYO WATULIMO TRENGGALEK. [ Skripsi ]

Preview	Text COVER.pdf Download (745kB) | Preview
Preview	Text ABSTRAK.pdf Download (133kB) | Preview
	Text DAFTAR ISI.pdf Download (101kB)
	Text BAB I.pdf Download (285kB)
	Text BAB II.pdf Download (472kB)
	Text BAB III.pdf Download (393kB)
	Text BAB IV.pdf Download (669kB)
Preview	Text BAB V.pdf Download (237kB) | Preview
Preview	Text BAB VI.pdf Download (91kB) | Preview
Preview	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (228kB) | Preview

Abstract

Skripsi dengan judul “Pengaruh Kualitas Pelayanan, Religiusitas dan Margin Keuntungan terhadap Keputusan Anggota Memilih Pembiayaan Murabahah di KSPP Syariah Soyo Mulyo Watulimo Trenggalek” ini ditulis oleh Erlina Agustin, NIM. 1741143108, pembimbing Dr. Agus Eko Sujianto, MM Keputusan anggota menjadi prioritas utama pada penelitian ini karena tingkat persaingan yang semakin ketat di antara lembaga keuangan yang berada di wilayah Watulimo baik syariah maupun konvensional. Hal utama agar lembaga dapat bertahan, bersaing dan menguasai pasar, maka kualitas pelayanan, religiusitas dan margin keuntungan harus lebih ditingkatkan. Lembaga harus memperhatikan hal-hal yang dianggap penting oleh para anggota, agar anggota merasa puas dan tidak beralih kepada lembaga lain. Maka dari itu penelitian ini mengangkat permasalahan kualitas pelayanan, religiusitas dan margin keuntungan, dengan tujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan, religiusitas dan margin keuntungan terhadap keputusan anggota memilih pembiayaan murabahah di KSPP Syariah Soyo Mulyo Watulimo Trenggalek. Rumusan masalah pada penelitian ini adalah (1) apakah kualitas pelayanan berpengaruh signifikan terhadap keputusan anggota memilih pembiayaan murabahah di KSPP Syariah Soyo Mulyo Watulimo Trenggalek? (2) apakah religiusitas berpengaruh signifikan terhadap keputusan anggota memilih pembiayaan murabahah di KSPP Syariah Soyo Mulyo Watulimo Trenggalek? (3) apakah margin keuntungan berpengaruh signifikan terhadap keputusan anggota memilih pembiayaan murabahah di KSPP Syariah Soyo Mulyo Watulimo Trenggalek? (4) apakah secara bersama-sama antara kualitas pelayanan, religiusitas dan margin keuntungan berpengaruh signifikan terhadap keputusan anggota memilih pembiayaan murabahah di KSPP Syariah Soyo Mulyo Watulimo Trenggalek? Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jenis penelitian asosiatif. Teknik pengambilan data menggunakan kuesioner, teknik pengambilan sampel mengunakan simple random sampling, jumlah sampel yang digunakan dalam penelitian ini sebanyak 70 responden. Skala pengukuran yang digunakan yaitu skala likert dan teknik pengumpulan data menggunakan teknik angket. Analisis data yang digunakan meliputi 1) uji validitas dan uji reliabilitas, 2) uji asumsi klasik meliputi uji normalitas, uji multikolinieritas dan uji heteroskedastisitas, 3) Uji regresi linier berganda, 4) uji hipotesis yaitu uji t, uji f dan koefisien determinasi. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa secara parsial kualitas pelayanan religiusitas, margin keuntungan berpengaruh dan signifikan terhadap keputusan anggota memilih pembiayaan murabahah. Secara simultan (bersama-sama) kualitas pelayanan, religiusitas, dan margin keuntungan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan anggota memilih pembiayaan murabahah di KSPP Syariah Soyo Mulyo Watulimo Trenggalek Kata kunci : Kualitas Pelayanan, Religiusitas, Margin dan Keputusan Anggota.

Actions (login required)

View Item