PENGARUH PROMOSI DAN FAKTOR SOSIAL TERHADAP KEPUTUSAN DALAM MEMILIH PEMBIAYAAN CICIL EMAS DI BSI KCP MALANG KEPANJEN 1 DENGAN PERSEPSI SEBAGAI VARIABEL INTERVENING

MARISKA AULIA PUTRI, 1860401221018 and AHMAD HANIF FAJRIN, 199203302025211006 (2026) PENGARUH PROMOSI DAN FAKTOR SOSIAL TERHADAP KEPUTUSAN DALAM MEMILIH PEMBIAYAAN CICIL EMAS DI BSI KCP MALANG KEPANJEN 1 DENGAN PERSEPSI SEBAGAI VARIABEL INTERVENING. [ Skripsi ]

	Text COVER.pdf Download (1MB)
	Text ABSTRAK.pdf Download (286kB)
	Text DAFTAR ISI.pdf Download (331kB)
	Text BAB I.pdf Download (458kB)
	Text BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (507kB)
	Text BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (571kB)
	Text BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (560kB)
	Text BAB V.pdf Restricted to Registered users only Download (347kB)
	Text BAB VI.pdf Restricted to Registered users only Download (226kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (281kB)
	Text LAMPIRAN.pdf Restricted to Repository staff only Download (3MB)

Abstract

Skripsi dengan judul “Pengaruh Promosi dan Faktor Sosial terhadap Keputusan dalam Memilih Pembiayaan Cicil Emas di BSI KCP Malang Kepanjen 1 dengan Persepsi sebagai Variabel Intervening” yang ditulis oleh Mariska Aulia Putri, NIM 1860401221018, Program Studi Perbankan Syariah, Jurusan Ekonomi, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam, Universitas Islam Negeri Sayyid Ali Rahmatullah Tulungagung, Pembimbing Ahmad Hanif Fajrin, M. Pd. Kata Kunci: Promosi, Faktor Sosial, Persepsi, Keputusan Nasabah, Cicil Emas. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh meningkatnya pembiayaan cicil emas di BSI KCP Malang Kepanjen 1 bersamaan dengan meningkatnya tren investasi emas sebagai aset yang aman (asset safe haven) di tengah ketidakstabilan ekonomi. Namun, seiring meningkatnya pembiayaan cicil emas, seringkali beberapa nasabah masih memiliki persepsi yang salah terkait cicil emas BSI padahal persepsi menjadi faktor penting dalam proses pengambilan keputusan nasabah. Oleh sebab itu, penting untuk memahami dan membentuk persepsi positif agar bisa mendorong keputusan nasabah. Tujuan dari adanya penelitian ini ialah untuk mengetahui pengaruh promosi dan faktor sosial terhadap keputusan nasabah dalam memilih pembiayaan cicil emas di BSI KCP Malang Kepanjen 1 dengan persepsi sebagai variabel intervening.Penelitian ini dilakukan melalui pendekatan kuantitatif dengan jenis penelitian asosiatif. Sampel dalam penelitian ini diambil melalui teknik purposive sampling dengan jumlah sampel sebanyak 105 responden. Data dalam penelitian ini diperoleh melalui penyebaran kuesioner yang selanjutnya dianalisis menggunakan SEM-PLS melalui aplikasi SmartPLS 4.0 dengan melakukan beberapa uji yang terdiri dari uji outer model, uji inner model, dan pengujian hipotesis. Berdasarkan hasil penelitian yang diperoleh, bisa disimpulkan bahwa promosi dan faktor sosial berpengaruh signifikan terhadap keputusan nasabah. Selanjutnya, promosi dan faktor sosial juga berpengaruh signifikan terhadap persepsi. Kemudian, persepsi juga berpengaruh signifikan terhadap keputusan nasabah. Selain itu, hasil penelitian ini juga menunjukkan bahwa promosi berpengaruh signifikan terhadap keputusan nasabah melalui persepsi. Namun, faktor sosial tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan nasabah melalui persepsi. Berdasarkan hasil penelitian, BSI disarankan untuk terus mempertahankan kegiatan promosi yang sudah terbukti mendorong keputusan nasabah. Selain itu, BSI disarankan untuk selalu memastikan bahwa informasi terkait cicil emas yang diterima oleh masyarakat akurat dan positif sehingga faktor sosial tidak hanya mendorong keputusan, tetapi juga membentuk persepsi positif masyarakat terkait cicil emas BSI.

Actions (login required)

View Item