PENGARUH KERAGAMAN PRODUK, DISPLAY, DAN HARGA TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DI TOSERBA AMANAH CABANG BANDUNG TULUNGAGUNG

HELVANIA RAHMA FEDAYEN, 1860405222132 and FIRDA ZULFA FAHRIANI, 198809062020122009 (2026) PENGARUH KERAGAMAN PRODUK, DISPLAY, DAN HARGA TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DI TOSERBA AMANAH CABANG BANDUNG TULUNGAGUNG. [ Skripsi ]

	Text COVER.pdf Download (202kB)
	Text ABSTRAK.pdf Download (71kB)
	Text DAFTAR ISI.pdf Download (66kB)
	Text BAB I.pdf Download (268kB)
	Text BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (332kB)
	Text BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (253kB)
	Text BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (151kB)
	Text BAB V.pdf Restricted to Registered users only Download (188kB)
	Text BAB VI.pdf Restricted to Registered users only Download (15kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (142kB)
	Text LAMPIRAN.pdf Restricted to Repository staff only Download (903kB)

Abstract

Skripsi dengan judul “Pengaruh Keragaman Produk, Display, dan Harga terhadap Loyalitas Pelanggan di Toserba Amanah Cabang Bandung Tulungagung” yang ditulis oleh Helvania Rahma Fedayen, NIM. 1860405222132, Program Studi Manajemen Bisnis Syariah, Universitas Islam Negeri Sayyid Ali Rahmatullah Tulungagung, dengan Dosen Pembimbing Firda Zulfa Fahriani, M.Sy. Kata kunci: display, harga, keragaman produk, loyalitas pelanggan. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh bisnis di sektor perdagangan yang sedang mengalami pertumbuhan cukup signifikan, termasuk sektor ritel, baik yang berskala kecil maupun besar. Kondisi tersebut menuntut para pengusaha untuk perlu memiliki kemampuan dalam bertindak cepat dan responsif dalam pengambilan keputusan, sehingga bisnis yang mereka bangun dapat tumbuh secara optimal. Salah satu tindakan yang dapat dilakukan pelaku usaha untuk menarik dan mempertahankan konsumen adalah melalui peningkatan loyalitas pelanggan yang dapat dilakukan dengan cara seperti menyediakan produk yang lengkap, display yang tertata, dan harga yang sesuai. Tujuan penelitian ini adalah untuk (1) Menguji pengaruh keragaman produk terhadap loyalitas pelanggan di Toserba Amanah Cabang Bandung Tulungagung, (2) Menguji pengaruh display terhadap loyalitas pelanggan di Toserba Amanah Cabang Bandung Tulungagung, (3) Menguji pengaruh harga terhadap loyalitas pelanggan di Toserba Amanah Cabang Bandung Tulungagung, (4) Menguji pengaruh keragaman produk, display, dan harga terhadap loyalitas pelanggan di Toserba Amanah Cabang Bandung Tulungagung, Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuantitatif dengan jenis penelitian asosiatif. Dalam penelitian ini, teknik sampling yang digunakan adalah nonprobability sampling dengan teknik accidental sampling. Jumlah sampel yang digunakan dalam penelitian ini sebanyak 96 responden yaitu pelanggan di Toserba Amanah Cabang Bandung Tulungagung. Analisis data dalam penelitian ini menggunakan teknik analisis regresi linier berganda, menggunakan program analisis data SPSS 26. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa (1) Keragaman produk berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan di Toserba Amanah Cabang Bandung Tulungagung, (2) Display berpengaruh negatif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan di Toserba Amanah Cabang Bandung Tulungagung, (3) Harga berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan di Toserba Amanah Cabang Bandung Tulungagung, (4) Keragaman produk, display, dan harga secara simultan berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan di Toserba Amanah Cabang Bandung Tulungagung.

Actions (login required)

View Item