ANALISIS PERAN MEDIA SOSIAL INSTAGRAM DALAM MENINGKATKAN MINAT KUNJUNGAN KE HOMELY KOFFEE KOTA KEDIRI

INAIA SEPTA ZALILA, 1860407221014 and SYAFRUDIN ARIF MARAH MANUNGGAL, 199704232009121001 (2026) ANALISIS PERAN MEDIA SOSIAL INSTAGRAM DALAM MENINGKATKAN MINAT KUNJUNGAN KE HOMELY KOFFEE KOTA KEDIRI. [ Skripsi ]

	Text COVER.pdf Download (413kB)
	Text ABSTRAK.pdf Download (113kB)
	Text DAFTAR ISI.pdf Download (125kB)
	Text BAB I.pdf Download (201kB)
	Text BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (252kB)
	Text BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (144kB)
	Text BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (162kB)
	Text BAB V.pdf Restricted to Registered users only Download (190kB)
	Text BAB VI.pdf Restricted to Registered users only Download (51kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (119kB)
	Text LAMPIRAN.pdf Restricted to Repository staff only Download (5MB)

Abstract

Skripsi yang berjudul “Analisis Peran Media Sosial Instagram Dalam Meningkatkan Minat Kunjungan ke Homely Koffee Kota Kediri” ini ditulis oleh Inaia Septa Zalila, NIM 1860407221014, pembimbing Dr. Syafrudin Arif Marah Manunggal, M.S.I. Kata kunci: Instagram, media sosial, minat kunjungan, ekspektasi pengunjung, coffee shop. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran media sosial Instagram dalam meningkatkan minat kunjungan ke Homely Koffee Kota Kediri, menganalisis peran konten Instagram dalam membentuk ekspektasi pengunjung, serta menganalisis kesesuaian antara ekspektasi yang terbentuk dengan pengalaman aktual pengunjung. Rumusan masalah dalam penelitian ini meliputi tiga hal utama, yaitu, bagaimana peran media sosial Instagram dalam meningkatkan minat kunjungan ke Homely Koffee Kota Kediri, bagaimana konten Instagram membentuk ekspektasi pengunjung terhadap Homely Koffee, dan bagaimana kesesuaian antara ekspektasi yang dibangun melalui Instagram dengan pengalaman aktual pengunjung di lokasi. Berdasarkan rumusan masalah tersebut, penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran Instagram sebagai media promosi, memahami pembentukan ekspektasi melalui konten digital, serta mengkaji kesesuaian antara ekspektasi dan pengalaman nyata pengunjung. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan jenis penelitian deskriptif. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Sumber data diperoleh dari pemilik, pengelola media sosial, serta pengunjung Homely Koffee Kota Kediri. Analisis data dilakukan secara deskriptif untuk memahami fenomena yang terjadi secara mendalam. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Instagram memiliki peran penting sebagai media promosi dalam meningkatkan minat kunjungan melalui penyajian konten visual yang menarik dan informatif. Konten yang diunggah mampu membangun citra positif serta membentuk ekspektasi pengunjung terhadap produk dan suasana tempat. Namun, ditemukan adanya ketidaksesuaian antara ekspektasi yang terbentuk melalui Instagram dengan pengalaman aktual di lokasi, baik dari segi suasana maupun pelayanan. Meskipun demikian, secara keseluruhan Instagram tetap efektif dalam menarik perhatian dan meningkatkan minat kunjungan konsumen.

Actions (login required)

View Item