PENGARUH KEPERCAYAAN NASABAH, PENDAPATAN NASABAH, KUALITAS PELAYANAN DAN NISBAH BAGI HASIL TABUNGAN TERHADAP MINAT NASABAH MENABUNG PADA BMT PAHLAWAN TULUNGAGUNG

DIAN SEMPANA, 2823133168 (2017) PENGARUH KEPERCAYAAN NASABAH, PENDAPATAN NASABAH, KUALITAS PELAYANAN DAN NISBAH BAGI HASIL TABUNGAN TERHADAP MINAT NASABAH MENABUNG PADA BMT PAHLAWAN TULUNGAGUNG. [ Skripsi ]

Preview	Text COVER.pdf Download (965kB) | Preview
	Text ABSTRAK.pdf Download (147kB)
	Text DAFTAR ISI.pdf Download (91kB)
	Text BAB 1.pdf Download (240kB)
	Text BAB 2.pdf Download (560kB)
Preview	Text BAB 3.pdf Download (556kB) | Preview
Preview	Text BAB 4.pdf Download (703kB) | Preview
Preview	Text BAB 5.pdf Download (109kB) | Preview
Preview	Text BAB 6.pdf Download (89kB) | Preview
	Text DAFTAR RUJUKAN.pdf Download (201kB)

Abstract

ABSTRAK Skripsi dengan judul “Pengaruh Kepercayaan Nasabah, Pendapatan Nasabah, Kualitas Pelayanan dan Nisbah Bagi Hasil Tabungan terhadap Minat Nasabah Menabung pada BMT Pahlawan Tulungagung” ditulis oleh Dian Sempana, NIM. 2823133168, pembimbing Lantip Susilowati, S.Pd., M.M. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh masih banyaknya masyarakat yang kurang percaya untuk menyimpan dananya pada sebuah lembaga keuangan khususnya pada BMT. Minat nasabah menabung itu sendiri dipengaruhi oleh beberapa faktor diantaranya, faktor kepercayaan nasabah, pendapatan nasabah, kualitas pelayanan dan yang paling penting adalah faktor nisbah bagi hasil tabungan. Banyak masyarakat sampai saat ini yang masih mengharapkan keuntungan yang banyak ketika menyimpan dananya pada sebuah lembaga keuangan. Sedangkan masih banyak masyarakat yang belum paham akan arti menabung itu sendiri. Rumusan masalah dalam penelitian pada BMT Pahlawan Tulungagung ini adalah (1) Apakah kepercayaan nasabah berpengaruh secara partial terhadap minat nasabah menabung? (2) Apakah pendapatan nasabah berpengaruh secara partial terhadap minat nasabah menabung? (3) Apakah kualitas pelayanan berpengaruh secara partial terhadap minat nasabah menabung? (4) Apakah nisbah bagi hasil tabungan berpengaruh secara partial terhadap minat nasabah menabung? (5) Apakah kepercayaan nasabah, pendapatan nasabah, kualitas pelayanan, dan nisbah bagi hasil tabungan berpengaruh secara simultan terhadap minat nasabah menabung? Adapun tujuan penelitian ini adalah (1) untuk menguji secara partial pengaruh kepercayaan nasabah terhadap minat nasabah me nabung. (2) Untuk menguji secara partial pengaruh pendapatan nasabah terhadap minat nasabah menabung. (3) Untuk menguji secara partial pengaruh kualitas pelayanan terhadap minat nasabah menabung. (4) Untuk menguji secara partial pengaruh nisbah bagi hasil tabungan terhadap minat nasabah menabung. (5) Untuk menguji secara simultan pengaruh kepercayaan nasabah, pendapatan nasabah, kualitas pelayanan dan nisbah bagi hasil tabungan terhadap minat nasabah menabung. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif dengan jenis penelitian asosiatif. Teknik yang digunakan dalam penelitian ini adalah Random Sampling. Jumlah sampel yang digunakan dalam penelitian ini sebanyak 100 responden yaitu nasabah penabung pada BMT Pahlawan Tulungagung. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa secara partial kepercayaan nasabah berpengaruh negatif tidak signifikan terhadap minat nasabah menabung, pendapatan nasabah berpengaruh positif tidak signifikan terhadap minat nasabah menabung, kualitas pelayanan berpengaruh positif tidak signifikan terhadap minat nasabah menabung, nisbah bagi hasil tabungan berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat nasabah menabung. Secara simultan kepercayaan nasabah, pendapatan nasabah, kualitas pelayanan dan nisbah bagi hasil tabungan berpengaruh signifikan terhadap minat nasabah menabung. Kata kunci: Kepercayaan Nasabah, Pendapatan Nasabah, Kualitas Pelayanan, Nisbah Bagi Hasil Tabungan dan Minat Nasabah Menabung.

Actions (login required)

View Item