ANALISIS JENIS KONTEN INSTAGRAM UPT PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS BRAWIJAYA DAN PENGARUHNYA TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA LAYANAN

BINTANG ARIADI SETYA RIZKI, 126310211005 (2025) ANALISIS JENIS KONTEN INSTAGRAM UPT PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS BRAWIJAYA DAN PENGARUHNYA TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA LAYANAN. [ Skripsi ]

	Text COVER.pdf Download (923kB)
	Text ABSTRAK.pdf Download (336kB)
	Text DAFTAR ISI.pdf Download (275kB)
	Text BAB I.pdf Download (157kB)
	Text BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (230kB)
	Text BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (583kB)
	Text BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (99kB)
	Text BAB V.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)
	Text BAB VI.pdf Restricted to Registered users only Download (9kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (224kB)
	Text LAMPIRAN.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB)

Abstract

Perpustakaan perlu beradaptasi dengan teknologi dan memanfaatkan media sosial, seperti Instagram, sebagai sarana komunikasi dan promosi layanan untuk meningkatkan kepuasan pengguna. Penelitian ini menganalisis jenis konten Instagram Unit Perpustakaan Universitas Brawijaya dan pengaruhnya terhadap kepuasan pengguna. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan teknik survei melalui kuesioner berbasis likert, yang disebarkan kepada 100 responden. Variabel bebas dalam penelitian ini adalah jenis konten Instagram, yang meliputi konten informasi perpustakaan, promosi atau event, kolaborasi atau sharing, dan masukan atau saran pengguna. Variabel terikatnya adalah kepuasan pengguna, yang diukur melalui kesesuaian, totalitas, dan kesenangan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa jenis konten Instagram berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pengguna serta memiliki pengertian semakin baik kualitas konten yang disajikan, maka semakin tinggi tingkat kepuasan pengguna. Konten yang informatif, interaktif, dan relevan mampu meningkatkan kepuasan pengguna. Oleh karena itu, Unit Perpustakaan Universitas Brawijaya disarankan untuk terus mengoptimalkan strategi penyajian konten Instagram agar lebih menarik dan sesuai dengan kebutuhan pengguna. Hal ini diharapkan dapat meningkatkan keterlibatan pengguna dan memperkuat peran perpustakaan sebagai sumber informasi yang efektif dan modern.

Item Type:	Skripsi
Subjects:	Ilmu Perpustakaan > Layanan Perpustakaan Ilmu Perpustakaan > Pemustaka Ilmu Perpustakaan > Perpustakaan Perguruan Tinggi
Divisions:	Fakultas Ushuluddin, Adab Dan Dakwah > Ilmu Perpustakaan dan Informasi Islam
Depositing User:	126310211005 BINTANG ARIADI SETYA RIZKI
Date Deposited:	20 Aug 2025 02:40
Last Modified:	20 Aug 2025 02:40
URI:	http://repo.uinsatu.ac.id/id/eprint/61126

Actions (login required)

View Item