STRATEGI PELAYANAN HAJI DAN UMROH PT SAUDARAKU DALAM MENINGKATKAN KUALITAS IBADAH HAJI DAN UMROH DI KABUPATEN TULUNGAGUNG

ANINDA RIZKA AMALIYAH, 126311202052 (2024) STRATEGI PELAYANAN HAJI DAN UMROH PT SAUDARAKU DALAM MENINGKATKAN KUALITAS IBADAH HAJI DAN UMROH DI KABUPATEN TULUNGAGUNG. [ Skripsi ]

	Text COVER.pdf Download (825kB)
	Text ABSTRAK.pdf Download (261kB)
	Text DAFTAR ISI.pdf Download (260kB)
	Text BAB I.pdf Download (488kB)
	Text BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (538kB)
	Text BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (416kB)
	Text BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (458kB)
	Text BAB V.pdf Restricted to Registered users only Download (332kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (197kB)
	Text LAMPIRAN.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB)

Abstract

ABSTRAK Skripsi berjudul “Strategi Pelayanan Haji dan Umroh PT Saudaraku dalam Meningkatkan Kualitas Ibadah Haji dan Umroh di Kabupaten Tulungagung” ditulis oleh Aninda Rizka Amaliyah. NIM: 126311202052. Pembimbing: Pembimbing Dr. Ahmad Yuzki Faridian Nawafi, S.Hum. M.Pd Kata Kunci: Strategi Pelayanan, Haji dan Umroh, Kualitas Ibadah. Strategi Pemasaran adalah strategi yang digunakan oleh suatu perusahaan yang barang atau jasa yang bisa memperkenalkan atau mempromosikan produknya dengan seluas mungkin, yang bertujuan untuk mencapai terget pelanggan dan penjualan. Peningkatan pemahaman bagi calon jamaah Haji dan Umrah adalah menjadi peran penting bagi masyarakat yang terutama adalah bagaimana tatacara melakukan Haji maupun Umrah. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui strategi pemasaran PT Saudaraku dalam mencari customer di kabupaten Tulungagung dan bagaimana cara meningkatkan pemahaman bagi calon jama’ah Haji dan Umrah. Untuk dapat menjawab dari pertanyaan diatas, metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah deskriptif Kualitatif. Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini adalah melalui observasi, wawancara dan dokumentasi. Peneliti menganalisis Strategi pemasaran di PT. Saudaraku dalam mencari customer dan meningkatkan pemahaman bagi calon jama’ah Haji dan Umrah. Hasil Penelitian menunjukkan bahwa PT. Saudaraku dalam mencari customer adalah dengan membagikan pamflet melalui majelis ta’lim sehingga bisa berkolaborasi dengan ikatan pemuda Haji Tulungagung (IPHI) dan juga membuat video promosi yang dapat menarik pelanggan sehingga bisa terpercaya dengan dengan konten yang dibuat. Kemudian cara meningkatkan pemahaman bagi calon Jama’ah Haji dan Umrah adalah dengan melakukan manasik sebanyak 2 kali, sehingga para calon jama’ah bisa mempelajari bagaimana tatacara Ketika hendak melakukan Haji dan Umrah, tak hanya itu PT. Saudaraku juga memberikan sebuah buku panduan agar bisa meningkatkan kemabrurannya.

Actions (login required)

View Item