PERLINDUNGAN HUKUM BAGI KONSUMEN YANG KEHILANGAN BARANG DITINJAU DARI UNDANG-UNDANG NOMOR 8 TAHUN 1999 TENTANG PERLINDUNGAN KONSUMEN DAN ETIKA BISNIS ISLAM (Studi Kasus Pada Laundry Sasima di Desa Kalidawir Kecamatan Kalidawir Kabupaten Tulungagung)

ZUMROTUS SAADAH, 12101173012 (2022) PERLINDUNGAN HUKUM BAGI KONSUMEN YANG KEHILANGAN BARANG DITINJAU DARI UNDANG-UNDANG NOMOR 8 TAHUN 1999 TENTANG PERLINDUNGAN KONSUMEN DAN ETIKA BISNIS ISLAM (Studi Kasus Pada Laundry Sasima di Desa Kalidawir Kecamatan Kalidawir Kabupaten Tulungagung). [ Skripsi ]

Preview	Text COVER.pdf Download (3MB) | Preview
Preview	Text ABSTRAK.pdf Download (1MB) | Preview
Preview	Text DAFTAR ISI.pdf Download (1MB) | Preview
Preview	Text BAB I.pdf Download (1MB) | Preview
Preview	Text BAB II.pdf Download (1MB) | Preview
Preview	Text BAB III.pdf Download (1MB) | Preview
Preview	Text BAB IV.pdf Download (1MB) | Preview
	Text BAB V.pdf Download (1MB)
	Text BAB VI.pdf Download (1MB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (1MB)

Abstract

ABSTRAK Zumrotus Saadah, 12101173012, Perlindungan Hukum Bagi Konsumen Yang Kehilangan Barang Ditinjau Dari Undang-Undang No 8 Tahun 1999 Tentang Perlindungan Konsumen Dan Etika Bisnis Islam (Studi Kasus Pada Laundry Sasima di Desa Kalidawir Kecamatan Kalidawir Kabupaten Tulungagung), Jurusan Hukum Ekonomi Syari’ah, FASIH, IAIN Tulungagung, 2022, Pembimbing: Abd. Khoir Wattimena, M.H. Kata Kunci: Perlindungan Hukum, Konsumen, Kehilangan Barang, Undang-Undang No 8 Tahun 1999 Tentang Perlindungan Konsumen, Etika Bisnis Islam Penelitian ini dilatarbelakangi oleh adanya masalah yang dilakukan oleh penyedia jasa laundry seperti konsumen yang mengalami kerugian akibat kehilangan barang, dimana saat konsumen mengambil cuciannya kembali ternyata ada salah satu pakaian yang hilang. Rumusan masalah: 1) Bagaimana perlindungan hukum bagi konsumen yang kehilangan barang di tempat laundry sasima di Desa Kalidawir Kecamatan Kalidawir Kabupaten Tulungagung? 2) Bagaimana perlindungan hukum bagi konsumen yang kehilangan barang di tempat laundry sasima di Desa Kalidawir Kecamatan Kalidawir Kabupaten Tulungagung ditinjau dari Undang-Undang No 8 Tahun 1999 Tentang Perlindungan Konsumen? 3) Bagaimana perlindungan hukum bagi konsumen yang kehilangan barang di tempat laundry sasima di Desa Kalidawir Kecamatan Kalidawir Kabupaten Tulungagung ditinjau dari Etika Bisnis Islam? Jenis penelitian yang digunakan penulis adalah penelitian lapangan dengan pendekatan kualitatif dengan metode deskriptif analisis. Teknik pengumpulan data: wawancara mendalam, observasi dan dokumentasi. Teknik analisis data: kondensasi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Teknik pengecekan keabsahan data: Triangulasi. Hasil penelitian: 1) Perlindungan Hukum bagi konsumen yang kehilangan barang ditempat laundry sasima, bahwa pemilik laundry membuat beberapa ketentuan sepihak dan konsumen tidak mempunyai pilihan lain selain menerima ketetntuan yang dibuat. Dalam kondisi semacam ini sebenarnya konsumen berada dalam posisi yang tidak berimbang dengan pelaku usaha. Karena tidak semua barang yang hilang mendapat ganti dari pemilik laundry, yang mendapat ganti hanya barang tertentu yang dirasa memiliki nilai beli yang mahal. 2) Ditinjau dari Undang-Undang No 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen, pelaku usaha sudah memberikan ganti rugi kepada konsumen yang kehilangan barang, yaitu berupa uang, namun walau diganti tetap saja pihak laudry dianggap tetap tidak sesuai dengan lima asas dalam peraturan perlindungan konsumen, khususnya asas manfaat dan keamanan karena tidak hanya satu orang yang mengalami kehilangan dan tidak pula semuanya mendapatkan ganti rugi. 3) Ditinjau dari Etika Bisnis Islam, pelaku usaha tidak memenuhi lima asas dalam peraturan perlindungan konsumen yang ditetapkan dalam UUPK (Pasal 2) dan tidak sesuai dengan prinsip etika bisnis islam, yaitu tidak sesuai dengan pinsip kejujuran dan prinsip amanah, yang mana dalam praktiknya pelaku usaha laundry sasima tidak sepenuhnya mengganti atas hilangnya pakaian/barang milik konsumen, hal tersebut menunjukan bahwa pihak laundry tidak bertanggungjawab dan terjadi praktik ketidakjujuran.

Actions (login required)

View Item