PENGARUH PERFORMANCE EXPECTANCY DAN EFFORT EXPECTANCY TERHADAP BEHAVIORAL INTENTION PENGGUNA BSI MOBILE BANKING SYARIAH GENERASI Z PADA MAHASISWA PROGRAM STUDI PERBANKAN SYARIAH ANGKATAN 2021-2022

MOUDY NUR WIDIYA, 126401213125 (2025) PENGARUH PERFORMANCE EXPECTANCY DAN EFFORT EXPECTANCY TERHADAP BEHAVIORAL INTENTION PENGGUNA BSI MOBILE BANKING SYARIAH GENERASI Z PADA MAHASISWA PROGRAM STUDI PERBANKAN SYARIAH ANGKATAN 2021-2022. [ Skripsi ]

	Text COVER.pdf Download (1MB)
	Text ABSTRAK.pdf Download (198kB)
	Text DAFTAR ISI.pdf Download (225kB)
	Text BAB I.pdf Download (513kB)
	Text BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (283kB)
	Text BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (392kB)
	Text BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (674kB)
	Text BAB V.pdf Restricted to Registered users only Download (155kB)
	Text BAB VI.pdf Restricted to Registered users only Download (138kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (159kB)
	Text LAMPIRAN.pdf Restricted to Repository staff only Download (8MB)

Abstract

Skripsi dengan judul “Pengaruh Performance Expectancy dan Effort Expectancy terhadap Behavioral Intention Pengguna Byond by BSI Generasi Z pada Mahasiswa Program Studi Perbankan Syariah Angkatan 2021-2022” ini ditulis oleh Moudy Nur Widiya, NIM 126401213125, dibimbing oleh Citra Mulya Sari, M.E. Kata Kunci: Performance Expectancy, Effort Expectancy, Behavioral Intention, Byond by BSI, Generasi Z. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh pesatnya perkembangan digitalisasi dalam sektor perbankan syariah, terutama terkait penggunaan mobile banking. Penelitian ini berfokus pada generasi Z sebagai pengguna utama teknologi, dengan aplikasi Byond by BSI sebagai objek kajian. Penelitian ini mengacu pada model UTAUT yang dikembangkan oleh Venkastesh, dengan dua variable utama yaitu Performance Expectancy dan Effort Expectancy, untuk mengalisis pengaruh terhadap Behavioral Intention mahasiswa dalam menggunakan aplikasi Byond by BSI. Rumusan masalah dalam penelitian ini adalah: 1) Apakah Performance Expectancy dan Effort Expectancy berpengaruh signifikan terhadap Behavioral Intention pada pengguna Byond by BSI generasi Z? 2) Apakah Performance Expectancy berpengaruh signifikan terhadap Behavioral Intention pada pengguna Byond by BSI generasi Z? 3) Apakah Effort Expectancy berpengaruh signifikan terhadap Behavioral Intention pada pengguna Byond by BSI generasi Z? Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dan jenis penelitian asosiatif. Teknik pengambilan sampel menggunakan metode non-probability sampling dengan pendekatan sampling jenuh. Jumlah sampel sebanyak 72 responden mahasiswa Program Studi Perbankan Syariah Angkatan 2021–2022 yang menggunakan aplikasi Byond by BSI. Metode pengumpulan data menggunakan data primer yang dianalisis menggunakan regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: 1) Performance Expectancy dan Effort Expectancy secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap Behavioral Intention pengguna Byond by BSI generasi Z 2) Performance Expectancy berpengaruh positif dan signifikan terhadap Behavioral Intention pada pengguna Byond by BSI generasi Z 3) Effort Expectancy berpengaruh tidak signifikan terhadap Behavioral Intention pada pengguna Byond by BSI generasi Z.

Actions (login required)

View Item