PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, KELENGKAPAN PRODUK, STORE LAYOUT, DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA BM MART SOBONTORO KABUPATEN TULUNGAGUNG

DEWI MASITOH, 1860405222138 and DONI FITRIYANTO, 198706042022031001 (2026) PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, KELENGKAPAN PRODUK, STORE LAYOUT, DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA BM MART SOBONTORO KABUPATEN TULUNGAGUNG. [ Skripsi ]

	Text COVER.pdf Download (933kB)
	Text ABSTRAK.pdf Download (288kB)
	Text DAFTAR ISI.pdf Download (204kB)
	Text BAB I.pdf Download (455kB)
	Text BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (559kB)
	Text BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (898kB)
	Text BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (516kB)
	Text BAB V.pdf Restricted to Registered users only Download (450kB)
	Text BAB VI.pdf Restricted to Registered users only Download (175kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (409kB)
	Text LAMPIRAN.pdf Restricted to Repository staff only Download (4MB)

Abstract

Skripsi dengan judul "Pengaruh Kualitas Pelayanan, Kelengkapan Produk, Store Layout, dan Harga terhadap Keputusan Pembelian pada BM Mart Sobontoro Kabupaten Tulungagung" ditulis oleh Dewi Masitoh, NIM. 1860405222138, Program Studi Manajemen Bisnis Syariah, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam, UIN Sayyid Ali Rahmatullah Tulungagung, pembimbing Doni Fitriyanto, S.E., Μ.Ε. Kata Kunci: Kualitas Pelayanan, Kelengkapan Produk, Store Layout, Harga, Keputusan Pembelian Penelitian ini dilatarbelakangi oleh persaingan usaha ritel yang semakin kompetitif membuat para usaha ritel untuk berusaha menarik minat konsumen dengan berbagai cara melalui strategi pemasaran. Pelaku usaha ritel harus mempelajari dan memahami perilaku konsumen dalam memutuskan melakukan pembelian. Salah satu toko ritel yang mampu bersaing hingga saat ini adalah BM Mart Sobontoro. Hal ini dicerminkan dari tingginya aktivitas jual beli setiap harinya. BM Mart berusaha untuk menarik minat beli konsumen melalui pelayanan, kelengkapan produk yang disediakan, strategi store layout, dan manajemen harga yang kompetitif. Tujuan dari penelitian adalah untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan, kelengkapan, produk, store layout, dan harga secara simultan terhadap keputusan pembelian pada BM Mart Sobontoro. Untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan, kelengkapan, produk, store layout, dan harga secara parsial terhadap keputusan pembelian pada BM Mart Sobontoro. Penelitian ini menggunakan pandekatan kuantitaif dengan jenis penelitian asosiatif. Populasi dalam penelitian yakni konsumen yang telah melakukan pembelian di BM Mart Sobontoro. Sumber data yang digunakan adalah data primer yang diperoleh dari penyebaran kuesioner di lapangan kepada pelanggan BM Mart Sobontoro. Metode pengambilan sampel yaitu non probability sampling dengan metode purposive sampling. Besar sampel penelitian ini adalah sebanyak 97 responden. Data yang diperoleh kemudian dikumpulkan dan olah menggunakan uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik melalui uji normalitas, uji multikolinearitas, uji heteroskedastisitas, dan uji hipotesis melalui uji regresi linier berganda, uji koefisien determinasi (R2), uji t, dan uji f. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara simultan kualitas pelayanan, kelengkapan produk, store layout, dan harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian pada BM Mart Sobontoro. Kualitas pelayanan, kelengkapan produk, dan harga secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian BM Mart Sobontoro. Sedangkan store layout secara parsial tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian pada BM Mart Sobontoro.

Actions (login required)

View Item